FASTWORK CRM

PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN

1.500+ doanh nghiệp ứng dụng, 30.000+ người dùng hàng ngày

Giới thiệu

FastWork CRM cung cấp đầy đủ các tính năng cốt lõi trong hoạt động CRM cho doanh nghiệp. Hỗ trợ hiệu quả cho các phòng ban: Phòng Marketing, Phòng Telesales, Phòng kinh doanh và Phòng chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ marketing

Quản lý hiệu quả các chiến dịch Marketing. Thu về nhiều khách hàng tiềm năng hơn với chi phí ít hơn

Tính năng chủ đạo:

✔️ Email marketing

✔️ Landing page

✔️ Tự động thu thập lead

✔️ Báo cáo thống kê

Hỗ trợ telesales

Tiết kiệm thời gian nhập Lead và điều phối Lead cho nhân viên. Hỗ trợ Telesales xử lý lead nhanh và hiệu quả

Tính năng chủ đạo:

✔️ Tự động điều phối Lead

✔️ Giám sát xử lý lead theo quy trình

✔️ Gửi email theo kịch bản

✔️ Tự động log nhật ký cuộc gọi, email

Hỗ trợ kinh doanh

Quản lý danh sách khách hàng 360. Tăng tỉ lệ chốt deal nhờ quản lý quy trình bán hàng theo Sales Pipeline

Tính năng chủ đạo:

✔️ Quản lý khách hàng

✔️ Quản lý quy trình bán hàng Sales pipeline

✔️ Quản lý báo giá, hợp đồng

✔️ Quản lý lịch chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ dịch vụ CSKH

Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn nhờ thực hiện quy trình tiếp nhận, quản lý, CSKH một cách bài bản

Tính năng chủ đạo:

✔️ Quản lý ticket

✔️ Giám sát xử lý ticket theo quy trình

✔️ Quản lý chăm sóc khách hàng

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Giới thiệu bộ công cụ và tính năng quản lý của Phần mềm FastWork CRM

Email Marketing

Cung cấp miễn phí nền tảng Email hàng đầu: Amazon SES và Sendy. Gửi nhanh email với 1 click, tự động tiếp thị với Email marketing

Xem chi tiết

Landing page

Cung cấp miễn phí dịch vụ thiết kế Landing page với kho hàng nghìn giao diện mẫu. Hỗ trợ thực hiện nhanh các chiến dịch quảng cáo hiệu quả

Xem chi tiết

Quản lý cơ hội khách hàng - Lead

Tự động thu thập Lead từ các nguồn tiếp thị, quảng cáo. Điều phối tự động, công bằng tới các nhân viên và giám sát xử lý theo quy trình.

Xem chi tiết

Quản lý khách hàng

Mọi thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch sẽ được quản lý, lưu giữ tập trung và phân loại phục vụ cho hoạt động kinh doanh và tái tiếp thị.

Xem chi tiết

Quản lý liên hệ

Lưu trữ tập trung tại một giao diện. Dễ dàng tìm kiếm thông tin các liên hệ (đầu mối) làm việc gắn với từng khách hàng

Xem chi tiết

Quản lý cơ hội bán hàng

Luôn biết được tình trạng, số lượng cơ hội bán hàng đang theo đuổi và lý do một cơ hội thành công hoặc thất bại.

Xem chi tiết

Quản lý báo giá

Dễ dàng khởi tạo các báo giá, quản lý thông tin, hiệu lực, trạng thái, số lần sửa đổi báo giá… tập trung trên một hệ thống

Xem chi tiết

Quản lý hợp đồng

Dễ dàng khởi tạo, quản lý thông tin hợp đồng trên cùng một hệ thống. Cảnh báo thanh lý, gia hạn,… hợp đồng

Xem chi tiết

Quản lý chăm sóc khách hàng

Dễ dàng lên lịch chăm sóc khách hàng cho từng nhân viên. Giám sát nhân viên viếng thăm, thực hiện chăm sóc khách hàng

Xem chi tiết

Quản lý hỗ trợ khách hàng

Phân cấp mức độ ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng. Dễ dàng quản lý, tra cứu, theo dõi thực hiện

Xem chi tiết

Tích hợp liền mạch

Với FastWork bạn có thể tích hợp liền mạch tất cả các ứng dụng phổ biến. FastWork cung cấp API giúp tự động hóa đồng bộ dữ liệu từ tất cả các công cụ bạn sử dụng.