Giải pháp quản lý tổng thể

Cho doanh nghiệp dịch vụ tin học văn phòng

Triển khai phù hợp cho những công ty cung cấp các sản phẩm dịch vụ văn phòng như: máy tính, máy in, camera, hệ thống an ninh & thiết bị văn phòng,… sở hữu lượng lớn đội ngũ kỹ thuật viên thường xuyên di chuyển giữa nhiều địa điểm khách hàng phục vụ nhu cầu lắp đặt, bảo hành, bảo trì.

Sử dụng linh hoạt trên mọi thiết bị PC/ Laptop/ Tablet.

null

Quản lý công việc lắp đặt - bảo hành - bảo trì tại KH

Giao việc, điều phối công việc & cập nhật báo cáo tiến độ nhanh chóng. Dữ liệu kết nối realtime từ hiện trường, khách hàng về văn phòng.
null

Chấm công di động cho đội ngũ văn phòng, kỹ thuật viên

Chấm công, check-in, check-out linh hoạt tại nhiều địa điểm. Công nghệ FaceID & định vị GPS để quản lý địa điểm làm việc tại Khách hàng.
null

Quản lý chăm sóc khách hàng

Kiểm soát chất lượng hỗ trợ, các kế hoạch bảo hành bảo trì cho khách hàng. Giao việc phát sinh kèm địa chỉ nhanh chóng cho nhân viên bên ngoài 
null

Quản lý kho dữ liệu khách hàng

Quản lý khách hàng theo Sales Pipeline, theo dõi quy trình tư vấn – báo giá – hợp đồng – thanh toán công nợ
null

Quản lý dự án & nhóm làm việc

Quản lý tập trung công việc, dự án khách hàng bao gồm chi tiết tiến độ, hạng mục, thành viên tham gia,..
null

Phê duyệt đề xuất - đề nghị trực tuyến

Khởi tạo & phê duyệt các đề xuất nhanh chóng theo mẫu & quy trình set up sẵn trên phần mềm

Nhận tư vấn & DEMO giải pháp

    Khu Vực








    Giải pháp quản lý thiết kế riêng cho Doanh nghiệp dịch vụ tin học văn phòng

    Nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng – nhân sự – công việc (đặc biệt là đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt) trên một nền tảng tập trung trực tuyến

    Quản lý công việc đội ngũ kỹ thuật viên tại khách hàng

    • Quản lý check in – check out của nhân viên hiện trường (kỹ thuật lắp ráp, sales) khi đi gặp khách hàng
    • Giao việc gắn với khách hàng, kiểm soát tiến độ & báo cáo công việc real-time ngay trên app di động
    • Quản lý hoạt động bảo hành, bảo trì thiết bị: xử lý bảo hành, sửa chữa, bảo trì theo hợp đồng & kế hoạch chăm sóc khách hàng
    • Báo cáo tổng hợp viếng thăm thực hiện công việc chăm sóc tại khách hàng: tần suất viếng thăm, giám sát việc thăm, thời gian hoàn thành công việc,…
    • Trao đổi trực tuyến, đính kèm hình ảnh/ video, biểu mẫu báo cáo, file tài liệu dễ dàng ngay trên app điện thoại.
    ĐĂNG KÝ NGAY

    Chấm công di động cho đội ngũ văn phòng, kỹ thuật viên

    • Chấm công online trên app di động. Sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt chấm công đội ngũ văn phòng, kỹ thuật viên. Kiểm soát chính xác địa điểm chấm công bằng định vị GPS
    • Nắm bắt tổng quan số nhân sự làm việc tại từng địa điểm khách hàng, hỗ trợ điều phối nhanh chóng nếu xảy ra phát sinh gần đó
    • Báo cáo thời gian làm việc chính xác của đội kỹ thuật viên hiện trường realtime về nhà quản lý ở văn phòng: thời điểm check-in vào làm việc & check-out
    • Số hóa đơn từ chấm công và duyệt online bằng các mẫu đơn điện tử trên app di động
    • Tự động update bảng công thực realtime mỗi ngày ngay khi nhân sự chấm công thành công
    • Tự động tổng hợp bảng công từ số liệu chấm công, ngày phép, đơn từ đảm bảo chính xác tuyệt đối
    ĐĂNG KÝ NGAY

    Quản lý dữ liệu khách hàng, chăm sóc khách hàng

    • Quản lý tập trung, đầy đủ dữ liệu khách hàng: thông tin đầu mối liên hệ, địa chỉ, lịch sử giao dịch, quá trình tư vấn – chăm sóc – trao đổi một cách chi tiết
    • Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng: tiến độ lắp đặt, bàn giao thiết bị tại khách hàng, tiến độ thanh toán
    • Quản lý các kế hoạch sửa chữa, nâng cấp kỹ thuật, bảo hành thiết bị gắn với từng khách hàng cụ thể
    • Quản lý tập trung danh sách các loại phiếu thu/ chi đính kèm với từng KH cụ thể để theo dõi tình trạng thanh toán, lãi lỗ như: phiếu trả tiền dư KH, thanh toán công nợ NCC, thu tiền KH tại nhà,…
    • Kiểm soát chặt chẽ tình hình doanh thu, lãi lỗ: quỹ đầu kỳ, tổng thu, tổng chi, tồn quỹ,….
    ĐĂNG KÝ NGAY

    Số hóa đề xuất & phê duyệt trực tuyến

    • Quản lý trực tuyến danh sách đề xuất phục vụ công việc như đề xuất ứng lương, thanh toán chi phí phòng HCNS – KD – KT, cung cấp dụng cụ làm việc,…
    • Thông tin minh bạch, thông suốt từ các đội kinh doanh, lắp đặt đến các bộ phận kế toán, thủ quỹ, hay lãnh đạo doanh nghiệp.
    • Nhân viên dễ dàng chọn đề xuất trong kho đề xuất mẫu > nhập thông tin > gửi lên cấp trên duyệt > thông báo realtime cho các phòng liên quan để theo dõi trạng thái phê duyệt đề xuất
    • Cho phép duyệt theo quy trình, ủy quyền phê duyệt. Ví dụ: Trưởng phòng duyệt trước > Giám đốc duyệt. Hỗ trợ ký số, in đề xuất
    ĐĂNG KÝ NGAY

    Và nhiều tiện ích khác

    Giải pháp

    Cá nhân hóa

    Được phát triển từ chính những case-study thực tế FastWork đã triển khai thành công, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu quản lý toàn diện của doanh nghiệp Tin học văn phòng trên 1 nền tảng trực tuyến.

    • Thêm/ bớt người dùng linh hoạt
    • Tính năng ưu việt
    • Chi phí tiết kiệm, chỉ trả phí cho những ứng dụng bạn dùng
    ĐĂNG KÝ NGAY
    null

    Tự động hóa bảng công, bảng lương

    Xử lý hiệu quả các vấn đề chấm công làm thêm, tăng ca của đội ngũ nhân viên cửa hàng. Tự động hóa bảng công nhân viên, tính lương theo công thức
    null

    Bản đồ số trực quan

    Quản lý lộ trình di chuyển của nhân viên hiện trường thực hiện công việc tại KH: địa điểm làm việc, địa điểm dừng đỗ, di chuyển… trực quan trên bản đồ định vị GPS trên di động hoặc web app.
    null

    Hệ thống báo cáo chuyên sâu

    Báo cáo danh sách khách hàng có lịch viếng thăm; Danh sách nhân viên có kế hoạch làm việc bên ngoài; Danh sách công việc gắn với khách hàng; Báo cáo tình hình nhân viên thực hiện hoạt động check in gần nhất; Tiến độ thực hiện công việc tại KH
    null

    Quản lý nhóm làm việc

    Quản lý công việc & tiến độ theo từng dự án khách hàng. Dashboard tổng quan hiển thị chi tiết sức khỏe dự án, tổng số lượng công việc, số công việc đã hoàn thành/ chưa hoàn thành/ đã quá hạn,… KPI thực tế so với KPI theo kế hoạch.
    null

    Tự động hóa bảng công, bảng lương

    Xử lý hiệu quả các vấn đề chấm công làm thêm, tăng ca của đội ngũ nhân viên cửa hàng. Tự động hóa bảng công nhân viên, tính lương theo công thức
    null

    Bản đồ số trực quan

    Quản lý lộ trình di chuyển của nhân viên hiện trường thực hiện công việc tại KH: địa điểm làm việc, địa điểm dừng đỗ, di chuyển… trực quan trên bản đồ định vị GPS trên di động hoặc web app.
    null

    Hệ thống báo cáo chuyên sâu

    Báo cáo danh sách khách hàng có lịch viếng thăm; Danh sách nhân viên có kế hoạch làm việc bên ngoài; Danh sách công việc gắn với khách hàng; Báo cáo tình hình nhân viên thực hiện hoạt động check in gần nhất; Tiến độ thực hiện công việc tại KH
    null

    Quản lý nhóm làm việc

    Quản lý công việc & tiến độ theo từng dự án khách hàng. Dashboard tổng quan hiển thị chi tiết sức khỏe dự án, tổng số lượng công việc, số công việc đã hoàn thành/ chưa hoàn thành/ đã quá hạn,… KPI thực tế so với KPI theo kế hoạch.
    0
    +
    KHÁCH HÀNG
    0
    +
    LĨNH VỰC
    0
    +
    NGƯỜI DÙNG
    0
    +
    NĂM KINH NGHIỆM
    0
    +
    KHÁCH HÀNG
    0
    +
    LĨNH VỰC
    0
    +
    NGƯỜI DÙNG
    0
    +
    NĂM KINH NGHIỆM

    CASE-STUDY

    Tham khảo câu chuyện số hóa thành công từ các doanh nghiệp tiêu biểu nhất

    CASE-STUDY

    Tham khảo câu chuyện số hóa thành công từ các doanh nghiệp tiêu biểu nhất

    Kinh nghiệm áp dụng FastWork Platform vận hành doanh nghiệp công nghệ thông tin

    TẠI SAO CHỌN FASTWORK

    null

    1App - 1Platform

    Hệ thống tính năng đa dạng đáp ứng nhu cầu quản lý toàn diện của doanh nghiệp dịch vụ tin học văn phòng trên 1 nền tảng duy nhất.

    null

    Chuyên biệt cao

    Không phải là  1 phần mềm chung cho mọi lĩnh vực mà là giải pháp chuyên biệt cá nhân hóa cho từng lĩnh vực cụ thể. Từng doanh nghiệp nhìn thấy bài toán của chính mình trong đó, từ đó triển khai nhanh chóng để đạt hiệu quả tối ưu.

    null

    Quy trình bài bản

    Quy trình kick-off 7 bước từ lúc tư vấn, demo giải pháp, hoàn thiện hợp đồng & golive, thiết lập hệ thống, đào tạo theo lộ trình, triển khai hoàn tất đến khảo sát, đánh giá hiệu quả sử dụng phần mềm.

    null

    Customer Success

    Đội ngũ quản trị thành công khách hàng của FastWork.vn cam kết sẽ theo sát – giải đáp thắc mắc 24/7, thực hiện các biện pháp hỗ trợ chủ động nhằm mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm công nghệ tốt nhất vượt kỳ vọng ban đầu

    Nhận tư vấn giải pháp chuyển đổi số của FastWork cho lĩnh vực tin học văn phòng ngay hôm nay!

    Chuyên viên của chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ & demo 1-1

    Tự hào đồng hành cùng 3.500+ doanh nghiệp

    Cải thiện hiệu quả – Tăng cường hiệu suất cùng FastWork platform