FASTWORK

GIẢI PHÁP CRM TOÀN DIỆN TĂNG TRƯỞNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

Hiệu quả cho các doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng từ các kênh tiếp thị số nhưng chưa có công cụ hỗ trợ triển khai hoặc triển khai chưa hiệu quả

Bài toán tăng trưởng khách hàng doanh nghiệp gặp phải là gì?

Làm sao để có nhiều khách hàng hơn?

Một trong những thước đo hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là tỉ lệ tăng trưởng khách hàng. Tuy nhiên 90% doanh nghiệp lại đổ quá nhiều tiền cho quảng cáo mà không biết làm sao để tối ưu hoặc không biết bắt đầu tiếp thị từ đâu

Làm sao để tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng?

Mọi nỗ lực tiếp thị của doanh nghiệp sẽ là vô nghĩa và lãng phí tiền bạc khi doanh nghiệp không biết tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Theo thống kê, cứ 10 doanh nghiệp triển khai hoạt động tiếp thị số thì có tới 7 doanh nghiệp ROI Marketing không đạt 40%

FASTWORK CRM GIÚP DOANH NGHIỆP TĂNG TRƯỞNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG BẰNG CÁCH NÀO?

Hỗ trợ triển khai các chiến dịch tiếp thị số hiệu quả

Tạo các trang đích quảng cáo với công cụ Ladipage

Cung cấp miễn phí nền tảng hỗ trợ tạo và thiết kế các trang Landing page bán hàng, giới thiệu sản phẩm từ kho giao diện trên 1000 template mẫu, phục vụ cho hoạt động tiếp thị, quảng cáo

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Hỗ trợ kiểm soát, đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị

Tự động thu thập Lead (cơ hội khách hàng)

✔️ Tự động thu thập Lead từ các nguồn tiếp thị như Facebook ads, Google ads, SEO nhờ tích hợp FastWork và Zapier, Ladipage và Web form

✔️ Theo dõi chính xác Lead đến từ nguồn quảng cáo nào và chiến dịch nào

Quản lý tập trung và phân phối Lead hiệu quả

✔️ Quản lý Lead tập trung và phân loại xử lý theo mức độ ưu tiên

✔️ Điều phối Lead theo cơ chế bán tự động: chia đều hoặc chia cân bằng cho nhân sự phụ trách. Tiết kiệm thời gian giao việc và nhắc nhở.

✔️ Kiểm soát quá trình xử lý lead theo quy trình, thiết lập giới hạn thời gian xử lý Lead

✔️ Ghi lại toàn bộ lịch sử chăm sóc, xử lý Lead: số cuộc gọi vào/ ra; hoạt động gửi email, các trao đổi, cập nhật thông tin trên Lead

Quản lý tập trung và phân phối Lead hiệu quả

✔️ Quản lý Lead tập trung và phân loại xử lý theo mức độ ưu tiên

✔️ Điều phối Lead theo cơ chế bán tự động: chia đều hoặc chia cân bằng cho nhân sự phụ trách. Tiết kiệm thời gian giao việc và nhắc nhở.

✔️ Kiểm soát quá trình xử lý lead theo quy trình, thiết lập giới hạn thời gian xử lý Lead

✔️ Ghi lại toàn bộ lịch sử chăm sóc, xử lý Lead: số cuộc gọi vào/ ra; hoạt động gửi email, các trao đổi, cập nhật thông tin trên Lead

Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo

✔️ Biểu đồ báo cáo tỷ lệ chuyển đổi lead trực quan theo: người phụ trách, nguồn, mức độ ưu tiên, bước xử lý, tình trạng Lead

✔️ Tổng hợp, đánh giá hiệu quả bằng các chỉ tiêu KPIs

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Hỗ trợ cải thiện hiệu quả làm việc của đội ngũ Telesales

Giao diện hỗ trợ xử lý Lead nhanh chóng

✔️ Việc quản lý và theo dõi xử lý Lead trở nên đơn giản hơn với mỗi Telesales. Giao việc FastWork phân loại và giúp Telesales biết hôm nay mình cần phải gọi cho những ai? Gọi vào lúc nào?

✔️ Hỗ trợ nhập nhanh thông tin và các phản hồi của Lead dễ dàng như nhập trên bảng tính Excel

Giao diện hỗ trợ xử lý Lead nhanh chóng

✔️ Hỗ trợ nhập nhanh thông tin và các phản hồi của Lead dễ dàng như nhập trên bảng tính Excel

Gửi nhanh email theo kịch bản có sẵn

✔️ Gửi nhanh email cho khách hàng ngay trên phần mềm chỉ bằng 1 click
✔️ Cung cấp thư viện Email mẫu cá nhân hóa tới từng khách hàng
✔️ Chăm sóc khách hàng bài bản nhờ theo dõi đượt lượt mở, đọc thư của từng khách hàng

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Quản lý khách hàng 360

Quản lý liên hệ khách hàng

✔️ Quản lý thông tin liên hệ của đầu mối khách hàng: người liên hệ- SĐT cá nhân – Email cá nhân – Chức vụ, phòng ban – Zalo/ Facebook, ngày sinh nhật, công ty, địa chỉ…
✔️ Quản lý và theo dõi các trao đổi, lịch sử tương tác với liên hệ: số cuộc gọi, email, lần gặp gỡ trực tiếp,…
✔️ Dễ dàng khởi tạo lịch làm việc, giao việc gắn với liên hệ

Quản lý liên hệ khách hàng

Quản lý khách hàng tập trung toàn diện

✔️ Chuẩn hóa lưu trữ hồ sơ khách hàng.

✔️ Quản lý tập trung và phân loại chi tiết khách hàng theo nhóm, nguồn, kênh bán hàng, quy mô, lĩnh vực hoạt động,…

✔️ Lưu trữ toàn bộ lịch sử tương tác, giao dịch với khách hàng.

✔️ Dễ dàng khởi tạo nhanh các cơ hội bán hàng, lịch làm việc, công việc, hợp đồng từ khách hàng

✔️ Dashboard báo cáo Khách hàng trực quan hỗ trợ hiệu quả các hoạt động tiếp thị và CRM…

Quay số: 0983.089.715 hoặc email đến hotro@fastwork.vn

để được tư vấn và dùng thử miễn phí

Quay số: 0983.089.715 hoặc email đến hotro@fastwork.vn

để được tư vấn và dùng thử miễn phí

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Lợi ích khi ứng dụng giải pháp Tăng trưởng khách hàng tiềm năng của FastWork

✔️ Triển khai các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm khách hàng liền mạch và tự động hóa
✔️ Tối ưu chi phí quảng cáo nhờ thiết lập các chiến dịch tiếp thị một cách có cơ sở
✔️ Thu về nhiều Lead hơn với cùng một mức chi phí
✔️ Cải thiện hiệu quả làm việc của đội ngũ Telesales
✔️ Không lãng phí Lead, tối ưu tỉ lệ chuyển đổi khách hàng

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN