Paul Niven là nhà tư vấn quản lý, tác giả và diễn giả nổi tiếng về các chủ đề Chiến lược, Mục tiêu, OKRs và Thẻ điểm cân bằng BSC. Paul Niven cũng đã phát triển các hệ thống thực thi chiến lược thành công cho các khách hàng lớn và nhỏ trong nhiều tổ chức, bao gồm các công ty trong danh sách Fortune 1000, khu vực công và các cơ quan phi lợi nhuận. Paul cũng là người sáng lập cả OKRsTraining.com và The Senalosa Group. Các công ty đã hỗ trợ hơn hai trăm tổ chức trên toàn cầu thực hiện chiến lược của họ một cách hiệu quả.
Đây là phần thứ tư của loạt bài gồm năm phần kiểm tra cách OKR so sánh với các khuôn khổ quản lý khác. Trong bài đăng này, chúng ta cùng xem xét OKR so với Thẻ điểm cân bằng (BSC) khác nhau như thế nào.
- OKR so với EFQM
- OKR so với SMART goal
- OKR so với 4DX
- OKR so với BSC (Thẻ điểm cân bằng)
- OKR so với KPI
Thẻ điểm cân bằng đã có lịch sử 20 năm với vị thế như một khuôn khổ quản lý chiến lược hàng đầu được các công ty trên toàn thế giới sử dụng. Tuy nhiên sự xuất hiện của OKR được xem – Được nhiều người coi là vũ khí bí mật của Thung lũng Silicon để đạt được các mục tiêu kinh doanh – đã trở nên nổi tiếng trong 10 năm qua và trực tiếp cạnh tranh với BSC. Bài viết này, chúng tôi xin được trích dẫn lại buổi phỏng vấn giữa Henrik-Jan van der Pol – CEO, Perdoo với Paul Niven, một nhà tư vấn toàn cầu và tác giả của sáu cuốn sách về chủ đề thực thi chiến lược với kinh nghiệm làm việc tư vấn chiến lược cho hơn hai trăm khách hàng toàn cầu. Ông đã có những mô tả rất chi tiết sự khác biệt giữa OKR và Thẻ điểm cân bằng cũng như lợi ích của từng khuôn khổ, mời bạn đọc theo dõi.
Mục lục nội dung:
Sự khác biệt giữa OKR và BSC theo góc nhìn của Nhà tư vấn toàn cầu Paul Niven
Để so sánh OKR và BSC, chúng ta sẽ thấy cả hai đều tập trung vào các mục tiêu rộng được thiết kế để thúc đẩy tổ chức tiến lên – và các chỉ số (được gọi là Kết quả Chính trong lĩnh vực OKRs và các thước đo trong BSC) đánh giá sự thành công của tổ chức trong việc đạt được mục tiêu.
Sự khác biệt lớn nhất giữa cả 2 phương pháp là nhịp độ (mốc thời gian, khoảng mục tiêu nhỏ hơn). Khi tạo Thẻ điểm cân bằng, hầu hết các công ty sẽ soạn thảo các mục tiêu và biện pháp được thiết kế để duy trì trong ít nhất một năm hoặc lâu hơn. Tuy nhiên, với OKRs, hầu hết các tổ chức thay đổi Mục tiêu và Kết quả chính của họ mỗi quý, tập trung vào những gì có thể tạo ra nhiều giá trị nhất trong 90 ngày tới.
Một sự khác biệt chính khác liên quan đến “các tham số để xây dựng mục tiêu”. Khi xây dựng Thẻ điểm cân bằng, các tổ chức tạo ra các mục tiêu và thước đo theo bốn quan điểm riêng biệt nhưng có liên quan đến hiệu suất đó là: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ và Học tập & Tăng trưởng. Mặt khác, OKRs không dựa trên các quan điểm trên mà đưa ngay trọng tâm vào các mục tiêu quan trọng nhất trong quý tiếp theo.
Ưu điểm và nhược điểm của OKR và BSC khi so sánh với nhau là gì?
Paul Niven:
“Cả hai công cụ đều có giá trị theo đúng nghĩa của chúng, nhưng có thể thấy, một lợi thế của OKRs so với BSC đó là có nhịp ngắn hơn. Tất cả chúng ta đều biết rằng mọi thứ đang thay đổi nhanh hơn bao giờ hết và do đó, điều quan trọng là chúng ta phải có các chỉ số cho phép chúng ta nhanh nhẹn trong cách tiếp cận của mình, điều mà OKRs làm rất tốt.
Phải nói rằng, mô hình bốn quan điểm của Thẻ điểm cân bằng cũng cung cấp những lợi ích đáng kể: nó buộc một tổ chức phải suy nghĩ một cách tổng thể về hoạt động kinh doanh của họ và cách các mục tiêu và biện pháp bao gồm bốn quan điểm kết hợp với nhau để kể câu chuyện chiến lược độc đáo của họ.”
Doanh nghiệp cần lưu ý gì khi chuyển đổi giữa BSC và OKRs
Theo nhà tư vấn toàn cầu Paul Niven, việc kết hợp giữa BSC và OKR là hoàn toàn có thể. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi sự phản ứng nhanh nhẹn hơn của toàn bộ các cấp trong doanh nghiệp. Bạn cần đảm bảo tất cả các nhóm trong tổ chức đang tập trung vào những gì quan trọng nhất và đang phản ứng với bất kỳ sự thay đổi nào trong mọi bối cảnh.
Bất kỳ tổ chức nào thành công với Thẻ điểm cân bằng đều phải nhận ra những gì họ đang từ bỏ nếu họ sử dụng một giải pháp tổng thể dựa trên OKRs và đó chủ yếu là mô hình bốn quan điểm..
Họ nên suy nghĩ kỹ lưỡng và một cách nghiêm túc tại sao họ lại chuyển từ BSC sang OKRs hoặc ngược lại. Hiện nay OKR đang là một phương pháp rất hot, chủ yếu được thúc đẩy bởi việc Google đang áp dụng OKR và các tổ chức nổi tiếng khác, đặc biệt là ở Thung lũng Silicon. Tuy nhiên, tính phổ biến chưa chắc đã đi liền với lẽ đúng.
Kết luận:
Thẻ điểm cân bằng là một phương pháp luận rất thuần thục; nó xuất hiện từ đầu những năm 1990. Và tới nay, nó vẫn cực kỳ phổ biến và luôn nằm trong danh sách các công cụ quản lý phổ biến nhất trong suốt hơn 20 năm qua. Một trong những lý do cho tuổi thọ của nó là nó đã phát triển theo thời gian. Khi được phát triển, ban đầu, BSC được sử dụng chủ yếu như một hệ thống đo lường – giúp các tổ chức cân bằng các chỉ số tài chính và phi tài chính. Nhưng theo thời gian, BSC đã tự nâng cấp trở thành một dạng Bản đồ chiến lược mô tả mối liên kết của Thẻ điểm với rủi ro, ngân sách và các khía cạnh chính khác của tổ chức.
Nếu đã theo dõi chuỗi bài viết của FastWork so sánh OKR với các phương pháp quản trị hiệu suất phổ biến top 5 hiện nay, chúng tôi hy vọng thông tin bạn tích lũy được là hữu ích cho tới nay. Bạn có thể đọc bài viết cuối cùng so sánh OKR và KPI (có thể nói là phương pháp quản lý hiệu suất phổ biến nhất) tại đây
Giới thiệu về FastWork KPI
FastWork KPI phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động theo mô hình phòng ban và đội nhóm, cần một hệ thống chuyên nghiệp để theo dõi được KPI cho từng team và từng vị trí nhân sự.
KPI phải là những chỉ số thực sự QUAN TRỌNG, chúng phải được xây dựng và theo dõi dựa trên những mục tiêu mang tính chiến lược của từng phòng ban, doanh nghiệp.
Những tính năng nổi bật của FastWork KPI:
- Hỗ trợ xây dựng hệ thống danh mục chỉ tiêu KPI cho từng bộ phận
- Hỗ trợ thiết lập bộ chỉ tiêu KPI cho từng vị trí
- Hỗ trợ tự động đánh giá kết quả thực hiện KPI
- Hỗ trợ theo dõi kết quả thực hiện KPI tại từng vị trí
Đáp ứng đầy đủ các tính năng của một phần mềm quản lý đánh giá KPI chuyên nghiệp. Đặc biệt, phần mềm FastWork KPI được xây dựng trên nền tảng mở, có thể liên kết với nhiều các phần mềm khác để tạo nên bộ công cụ quản trị và điều hành doanh nghiệp hiệu quả trong giai đoạn 4.0 hiện nay.
Để nhận tư vấn phần mềm miễn phí hoặc DEMO 1-1 từ chuyên gia FastWork, vui lòng liên hệ Hotline 0983-089-715 hoặc điền thông tin vào Form đăng ký bên dưới!
