Mục lục nội dung:
Thua trước khi trò chơi bắt đầu
Khi nói đến việc phát triển doanh nghiệp, cụm từ “sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường” thường được nhắc đến như một phương châm. Nhưng thực sự, có phải chúng ta đang mắc kẹt trong một ảo tưởng đã lỗi thời? Hãy cùng đi sâu vào câu chuyện đằng sau cụm từ này để nhìn nhận lại tư duy của chúng ta về cách phát triển sản phẩm và xây dựng thị trường.
Marc Andreessen, vào năm 2007, đã đưa ra thuật ngữ “sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường” trong bài viết “Điều duy nhất quan trọng”. Kể từ đó, hàng loạt doanh nhân, nhà sáng lập và giám đốc điều hành đã giành vô số nỗ lực để tìm kiếm sự phù hợp tưởng chừng như là một tiêu chuẩn vàng. Nhưng có bao giờ chúng ta tự hỏi: liệu việc tìm kiếm sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường có phải là đích đến duy nhất?
Google: Thành công từ những thất bại
Hãy xem xét câu chuyện về Google – một gã khổng lồ công nghệ với hàng trăm sản phẩm được ra mắt. Tuy nhiên, hơn 293 sản phẩm đã thất bại. Bạn có thể nghĩ rằng những sản phẩm này không đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường. Nhưng điều thú vị ở đây là dù thất bại nhiều lần, Google vẫn được coi là một công ty thành công với những sản phẩm như Gmail, Google Maps hay YouTube mà chúng ta sử dụng hàng ngày.
Thay vì cố gắng để sản phẩm khớp với thị trường hiện tại, Google tạo ra thị trường mới và phát triển các giải pháp đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng. Điều này cho thấy: không phải lúc nào sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường cũng là yếu tố quyết định thành công. Đôi khi, chúng ta cần phải phá vỡ khuôn khổ của sự phù hợp này và tìm kiếm những con đường mới.
Tìm đọc thêm: TOP các thương hiệu xây dựng văn hóa doanh nghiệp “đỉnh cao”
Thị trường: Một ảo tưởng?
Khi nhắc đến “thị trường”, chúng ta thường nghĩ đến một hệ thống hoàn chỉnh và ổn định, nơi các công ty cung cấp sản phẩm cho những người có khả năng chi trả. Nhưng thị trường thực chất không phải là một thực thể cố định. Nó được tạo ra từ những nhu cầu chưa được đáp ứng hoặc thậm chí là những nhu cầu mà người tiêu dùng còn chưa nhận ra.
Ví dụ, vào năm 1908, khi thị trường ô tô tại Hoa Kỳ được coi là bão hòa, Henry Ford đã không tạo ra một chiếc xe khác với giá tương tự. Thay vào đó, ông giới thiệu chiếc Model T với giá rẻ hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh, từ đó mở ra một thị trường mới hoàn toàn. Chính việc nhìn xa hơn sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường đã giúp Ford thành công.
Đọc thêm: Đại dương xanh và đại dương đỏ trong phát triển kinh doanh
Khách hàng không chỉ là những con số
Trong thực tế, nhu cầu của khách hàng không thể được gói gọn trong những con số hay nghiên cứu thị trường. Con người là những sinh vật phi lý trí và có những nhu cầu không rõ ràng. Trước khi có laptop, không ai nghĩ rằng họ cần một thiết bị nhỏ gọn như vậy để làm việc. Ngày nay, chúng ta không thể sống thiếu điện thoại thông minh, dù chỉ vài năm trước đây, không ai tưởng tượng được sự phụ thuộc này.
Khách hàng không chỉ là những người có khả năng thanh toán mà còn là những người có nhu cầu tiềm ẩn, đôi khi chính họ còn chưa nhận ra. Vì vậy, khi phát triển sản phẩm, doanh nghiệp cần tập trung vào việc khám phá và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chứ không chỉ đơn thuần là cố gắng bán những gì đã có sẵn.
Mục đích của Doanh nghiệp là tạo ra Khách hàng: Triết lý Kinh doanh đơn giản nhưng cốt lõi
Sản phẩm là một ảo tưởng
Nhìn lại, ta thấy rằng khái niệm “sản phẩm” cũng là một ảo tưởng. Nhiều người có thể cho rằng MacOS tốt hơn Windows, nhưng thị phần của Windows lại chiếm đến 72,99% trong khi MacOS chỉ chiếm 16,13%. McDonald’s có thể không phải là nhà hàng tốt nhất, nhưng lại là chuỗi nhà hàng có lợi nhuận cao nhất.
Thực tế, khách hàng không mua sản phẩm, họ mua giải pháp cho vấn đề của mình. Một sản phẩm thành công là khi nó giúp khách hàng giải quyết được vấn đề cụ thể của họ, không phải khi nó phù hợp với một khuôn khổ thị trường cũ kỹ. Doanh nghiệp cần phải tập trung vào khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của họ và cung cấp giải pháp phù hợp.
Phá vỡ giới hạn: Tạo ra thị trường mới
Những công ty thành công nhất không chỉ tìm kiếm sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường mà họ tạo ra thị trường mới. Apple với App Store, Netflix với dịch vụ phát trực tuyến, hay RyanAir với mô hình hàng không giá rẻ là những ví dụ điển hình. Họ không tuân thủ những quy tắc cố định của thị trường mà thay vào đó, họ tạo ra những giải pháp đột phá, đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng.
Mô hình trưởng thành số (Digital Maturity Model – DMM) là khuôn khổ được doanh nghiệp sử dụng để đánh giá hiện trạng và hiểu rõ mức độ trưởng thành kỹ thuật số hiện tại, xác định khoảng cách từ điểm xuất phát đến mục tiêu số hóa. Kết quả nhận được sẽ là cơ sở để các CEO & chuyên gia hoạch định chiến lược, xây dựng các sáng kiến & lộ trình chuyển đổi số phù hợp. Tìm hiểu thêm về hướng dẫn đánh giá mức độ trưởng thành số của doanh nghiệp: 6 yếu tố, 27 hạng mục
Kết luận: Tư duy khai phóng cho thành công
Sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường có thể là một ảo tưởng khiến tư duy chiến lược của chúng ta bị thu hẹp. Thay vì cố gắng tìm kiếm sự phù hợp này, doanh nghiệp nên tập trung vào việc thấu hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng và tìm cách giải quyết những điểm đau của họ. Khi làm được điều đó, chúng ta không chỉ tìm thấy sự thành công mà còn tạo ra thị trường của riêng mình, mở ra những cơ hội phát triển mới đầy tiềm năng.
Sự nghiệp kinh doanh không phải là về việc tạo ra sản phẩm phù hợp với thị trường mà là về việc tạo ra và giữ chân khách hàng. Đây cũng là triết lý cốt lõi trong kinh doanh – Mục đích của Doanh nghiệp là tạo ra Khách hàng: Triết lý Kinh doanh đơn giản nhưng sâu sắc.
| FastWork.vn – Nền tảng Quản trị và Điều hành doanh nghiệp toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp số hóa toàn diện quản lý nhân sự, quy trình, công việc và dự án, quản lý khách hàng và bán hàng trong doanh nghiệp. FastWork tự hào đồng hành cùng hơn 3500+ Doanh nghiệp số hóa thành công. Để trải nghiệm miễn phí DEMO phần mềm FastWork, doanh nghiệp Đăng ký tư vấn hoặc liên hệ hotline 098-308-9715 |
