TNT chuyển đổi số cùng FastWork: Bước chuyển mình từ “cày tay” sang “cày máy”

Để khắc phục những bất cập trong công tác quản lý kỹ thuật viên làm việc tại các tòa nhà, cùng quyết tâm chinh phục hành trình chuyển đổi số, Ban lãnh đạo Công ty TNHH Quản lý nhà TNT quyết định ứng dụng giải pháp quản trị & điều hành doanh nghiệp toàn diện – FastWork. Bước đầu triển khai phân hệ Quản trị công việc – FastWork Work+ cho gần 30 nhân sự từ tháng 3/2025, cùng kỳ vọng đây là “bản lề” giúp TNT vận hành tịnh gọn & gia tăng chất lượng dịch vụ. 

• Tên khách hàng: Công ty TNHH Quản lý nhà TNT
• Lĩnh vực hoạt động: Quản lý vận hành tòa nhà, chung cư, trung tâm thương mại
• Nhu cầu quản lý: Số hóa quy trình giao việc & đề xuất – phê duyệt vật tư giữa các phòng ban
• Giải pháp triển khai: Phần mềm quản trị doanh nghiệp FastWork
• Phân hệ sử dụng: Module quản lý công việc FastWork Work+

Về công ty TNHH Quản lý nhà TNT

Công ty TNHH Quản lý nhà TNT là đơn vị uy tín chuyên cung cấp các dịch vụ quản lý bất động sản toàn diện, bao gồm quản lý tòa nhà, chung cư, cao ốc văn phòng, cùng các dịch vụ tư vấn, môi giới bất động sản. 

Với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và tinh thần tận tâm, TNT cam kết mang đến giải pháp quản lý tối ưu, giúp nâng cao giá trị tài sản và tạo dựng môi trường sống & làm việc an toàn, tiện nghi cho khách hàng. Công ty luôn chú trọng đến việc cải tiến chất lượng dịch vụ, với mục tiêu mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng, từ đó khẳng định vị thế của mình trong ngành quản lý bất động sản tại Bắc Ninh & các khu vực lân cận.

Việc triển khai phần mềm FastWork vào quản trị doanh nghiệp được coi là một trong các quyết định chiến lược của Ban lãnh đạo TNT nhằm tiếp tục củng cố phương châm kinh doanh trên. 

Bài toán quản lý công việc kỹ thuật viên tại TNT 

Với các doanh nghiệp dịch vụ tòa nhà như TNT, việc duy trì một đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên vệ sinh và bảo vệ hoạt động hiệu quả là yếu tố then chốt để đảm bảo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng. 

Tuy nhiên, với phương pháp quản lý thủ công trước đây, TNT đã gặp không ít khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng làm việc của nhân sự và theo dõi đề xuất cung ứng vật tư tại từng dự án. 

Anh Nguyễn Ngọc Hoàng – Trưởng Phòng quản lý chất lượng TNT cho biết: “Hạn chế lớn nhất khi sử dụng các công cụ truyền thống như sổ sách, zalo là không follow được luồng thông tin triển khai công việc từ đầu đến cuối. Điển hình là việc tôi thường xuyên bị lỡ tin nhắn, thông tin bị trôi khi có quá nhiều nhân viên kỹ thuật báo cáo công việc lên group chat hàng ngày. 

Nhiều trường hợp nhân viên đánh dấu tích hoàn thành trên sổ sách nhưng thực tế tôi xuống kiểm tra thì vẫn còn tình trạng như cửa nhà vệ sinh hỏng, cảm biến thang máy tòa nhà không hoạt động,… mà chưa được báo cáo để lên xử lý.”

“Bên cạnh đó, khi không có công cụ quản lý tập trung, các cấp quản lý ở TNT thường mất rất nhiều thời gian để xuống từng dự án kiểm tra lại chất lượng làm việc của đội ngũ bảo vệ và nhân viên vệ sinh tòa nhà”. Ông Dương Công Sơn – Trưởng ban quản lý tòa nhà Thống Nhất thuộc TNT chia sẻ thêm khó khăn với FastWork.

Để khắc phục những bất cập trên, cùng quyết tâm chinh phục hành trình chuyển đổi số, Ban lãnh đạo TNT quyết định ứng dụng giải pháp quản trị & điều hành doanh nghiệp toàn diện – FastWork. Bước đầu triển khai phân hệ Quản trị công việc – FastWork Work+ cho gần 30 nhân sự là đội ngũ kỹ thuật viên làm việc tại các tòa nhà và khối hành chính văn phòng từ tháng 3/2025. 

TNT triển khai FastWork số hóa quản lý công việc & quy trình liên phòng ban

Ngay sau đó, đội ngũ FastWork đã tích cực hướng dẫn Ban lãnh đạo & nhân sự công ty TNT thiết lập tài khoản, đào tạo sử dụng để tất cả mọi người có thể tiếp cận phần mềm nhanh chóng & đạt hiệu quả cao. Theo đó, các tính năng của phần mềm FastWork đã được giới thiệu và tư vấn áp dụng theo sát bài toán vận hành của các phòng ban trong doanh nghiệp như sau: 

1. Số hóa quản lý công việc nhân viên kỹ thuật tòa nhà

Ứng dụng FastWork giúp TNT khắc phục được những bất cập trong quá trình trao đổi thông tin qua zalo hoặc giao miệng giữa quản lý với nhân viên kỹ thuật vốn rất mất thời gian trước đây. Đồng thời giúp việc đánh giá hiệu quả công việc của các kỹ thuật viên chính xác và công bằng hơn. 

2. Số hóa hoạt động đề xuất vật tư phục vụ dự án

TNT số hóa toàn bộ nghiệp vụ đề xuất và quản lý tồn kho vật tư trên FastWork. Cụ thể:

• Quản lý tập trung các loại vật tư: thiết bị vệ sinh tòa nhà, dụng cụ lau chùi, túi bóng rác,… đính kèm kích cỡ, chủng loại, đơn giá,… 
• Số hóa các loại đề xuất: Mua mới thiết bị; đề nghị cấp vật tư dự án; đề xuất sửa chữa cơ điện, thiết bị tòa nhà,…
• Số hóa quy trình gửi – duyệt đề xuất liên phòng ban: Quản lý dự án TNT làm đề xuất vật tư – Phòng hành chính duyệt giá – Trình Giám đốc duyệt mua.

Với các tính năng tự động, FastWork giúp bộ phận hành chính, Ban lãnh đạo TNT có thể kiểm soát được toàn diện kho vật tư tổng công ty, và nắm bắt được tình trạng sử dụng vật tư dưới từng dự án tòa nhà chung cư, nhà ở xã hội,… 

Sau quá trình trực tiếp trải nghiệm ứng dụng FastWork Anh Nguyễn Ngọc Hoàng – Trưởng Phòng quản lý chất lượng TNT dành lời khen ngợi: “Đầu tiên là khả năng Việt hóa của FastWork giúp các anh em kỹ thuật dễ dàng sử dụng. Thứ 2, tôi thấy phần mềm quản lý các đầu mục công việc khá chi tiết.  Hy vọng quá trình chuyển đổi số cùng FastWork sẽ diễn ra thuận lợi, tạo ra môi trường làm việc tinh gọn & hiệu suất cao. Từ đó đảm bảo chất lượng về hạ tầng, cảnh quan, an ninh, vệ sinh cho các tòa nhà”

“Việc ứng dụng công nghệ vào số hóa vận hành doanh nghiệp cũng giống như người nông dân chuyển từ cày tay sang máy cày vậy. Mong rằng việc triển khai FastWork sẽ giúp đội ngũ nhân sự TNT tiết kiệm thời gian & tăng năng suất hơn”. Ông Dương Công Sơn – Trưởng ban quản lý tòa nhà TNT bày tỏ thêm kỳ vọng. 

FastWork vinh dự khi được TNT lựa chọn là đối tác cung cấp giải pháp công nghệ để thực hiện mục tiêu Chuyển đổi số. Lấy thành công của doanh nghiệp làm trọng, xuyên suốt dự án chuyển đổi số của TNT, đội ngũ FastWork sẽ liên tục triển khai các chương trình hỗ trợ, đào tạo bài bản & customer success để giúp công ty TNT nhanh chóng số hóa công tác quản trị công việc được liên tục và đạt hiệu quả cao.

Một vài hình ảnh buổi đào tạo triển khai FastWork tại trụ sở Công ty TNT

Dưới đây là một vài hình ảnh nổi bật tại buổi đào tạo ngày 25/03/2025 tại trụ sở Công ty TNHH Quản lý nhà TNT. Với sự tham gia của đội ngũ tư vấn, triển khai FastWork cùng với đại diện lãnh đạo, cán bộ nhân viên TNT.

FastWork.vn là đơn vị uy tín cung cấp hệ thống phần mềm quản trị & điều hành doanh nghiệp hàng đầu. Đồng hành cùng hơn 3500+ doanh nghiệp Việt trên chặng đường phát triển, tiêu biểu như VNpost, VNC, Mobifone, Metro Mart, Bảo hiểm quân đội MIC, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ,…