Trong kỷ nguyên số hóa mạnh mẽ, việc tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu suất nhân sự không còn là lựa chọn, mà là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ & phát triển bền vững. Vừa qua, Công ty Cổ phần Biển Bạc – cánh chim đầu đàn trong lĩnh vực dịch vụ an ninh giám sát tại Việt Nam đã chính thức bắt tay cùng FastWork trên hành trình chuyển đổi số toàn diện hệ thống quản trị doanh nghiệp.
- Tên khách hàng: Công ty Cổ phần Biển Bạc
- Lĩnh vực hoạt động: Nghiên cứu, chuyển giao công nghệ và phân phối thiết bị an ninh
- Giải pháp triển khai: Phần mềm quản trị & điều hành doanh nghiệp Dịch vụ Chuyên sâu FastWork
- Phân hệ sử dụng: Module quản lý công việc & dự án, quản lý chấm công di động đa địa điểm, quản lý khách hàng & hợp đồng (CRM)
Mục lục nội dung:
Biển Bạc: “Tất cả trong tầm tay – Mọi sự trong tầm mắt”
Thành lập từ năm 1999, Công ty Cổ phần Biển Bạc đã có hơn một phần tư thế kỷ khẳng định vị thế tiên phong trong nghiên cứu, chuyển giao công nghệ và phân phối thiết bị an ninh hiện đại hàng đầu thế giới tại Việt Nam. Là đối tác chiến lược của các tập đoàn lớn trong và ngoài nước, Biển Bạc không ngừng đầu tư vào Khoa học Công nghệ, đặc biệt là tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng tầm các giải pháp an ninh.
Với triết lý hoạt động mang tính cam kết cao: “Tất cả trong tầm tay – Mọi sự trong tầm mắt”, Biển Bạc luôn nỗ lực mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng. Tuy nhiên, để hiện thực hóa triết lý này một cách trọn vẹn nhất ngay trong nội tại tổ chức, ban lãnh đạo Biển Bạc hiểu rằng: Hệ thống quản trị doanh nghiệp cũng phải vận hành linh hoạt và tường minh như chính các giải pháp an ninh mà họ cung cấp.
Điểm nghẽn khi vận hành doanh nghiệp thủ công
Sở hữu đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm nhưng đặc thù công việc lại phân tán, đặc biệt là khối kỹ thuật thường xuyên phải làm việc ngoài hiện trường, Biển Bạc đã gặp phải những thách thức không nhỏ trong công tác quản lý:
- Khó kiểm soát hiệu suất từ xa: Việc quản lý thủ công khiến ban lãnh đạo gặp khó khăn trong việc nắm bắt tiến độ thực tế, thời gian và năng suất làm việc của kỹ thuật viên tại công trình/ khách hàng.
- Sự bất tiện của các phần mềm rời rạc: Nhận thức sớm tầm quan trọng của chuyển đổi số, Biển Bạc đã từng trải nghiệm nhiều phần mềm khác nhau trên thị trường. Tuy nhiên, sự thiếu đồng bộ, dữ liệu phân mảnh và không tối ưu được bài toán hiện trường khiến kết quả chưa đạt như kỳ vọng.
- Dữ liệu khách hàng, hợp đồng lưu trữ nhiều công cụ rời rạc, tốn thời gian truy xuất thông tin.
Đó là lý do Biển Bạc quyết định tìm kiếm một giải pháp chuyển đổi số chuyên sâu hơn, tập trung hơn. Và phần mềm quản trị doanh nghiệp dịch vụ chuyên sâu – FastWork chính là câu trả lời tối ưu được lựa chọn.
Lời giải từ FastWork: Đồng bộ dữ liệu văn phòng & hiện trường, tối ưu từng điểm chạm
Áp dụng đồng bộ cho cả khối văn phòng và khối kỹ thuật hiện trường, FastWork đã giúp Biển Bạc chuẩn hóa toàn bộ quy trình vận hành qua các module cốt lõi:
1. Quản lý công việc riêng lẻ và công việc dự án
- Lợi ích quản trị: Giúp nhà quản lý số hóa toàn bộ danh mục công việc và tiến độ dự án trên một nền tảng duy nhất. Việc giao việc, giám sát và đánh giá được thực hiện trực quan theo thời gian thực. Đội ngũ kỹ thuật tại hiện trường dễ dàng báo cáo tiến độ bằng hình ảnh, loại bỏ hoàn toàn tình trạng chậm trễ hoặc bỏ sót đầu việc.
2. Quản lý phê duyệt & Đề xuất trực tuyến
- Lợi ích quản trị: Cắt giảm 90% thời gian “chết” trong quy trình phê duyệt truyền thống. Các đề xuất vật tư, chi phí dự án hay đơn từ được gửi và duyệt ngay trên ứng dụng di động. CEO và các Quản lý có thể ra quyết định kịp thời mọi lúc mọi nơi, đảm bảo dòng chảy vận hành không bị gián đoạn.
3. Tự động hóa Chấm công & Quản lý đơn từ
- Lợi ích quản trị: Giải quyết triệt để bài toán chấm công cho nhân sự di chuyển liên tục. Bằng công nghệ FaceID kết hợp định vị GPS, FastWork giúp ghi nhận ngày công của nhân viên kỹ thuật ngay tại công trình một cách minh bạch, chính xác. Đồng thời, dữ liệu chấm công tự động đồng bộ về phòng kế toán, giảm thiểu sai sót và áp lực tính lương cuối tháng.
4. Hệ thống CRM chuyên sâu (Khách hàng, Hợp đồng, Leads, Deals)
- Lợi ích quản trị: Chuẩn hóa quy trình kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Toàn bộ lịch sử tương tác, thông tin hợp đồng, trạng thái cơ hội (Leads/ Deals) được lưu trữ tập trung. Ban lãnh đạo dễ dàng theo dõi sức khỏe của phễu bán hàng (Sales Pipeline), từ đó đưa ra các dự báo kinh doanh chính xác và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Lời kết
Việc ứng dụng thành công giải pháp FastWork không chỉ giúp Công ty Cổ phần Biển Bạc tối ưu hóa chi phí vận hành và giải phóng năng lực quản lý, mà còn là bệ phóng vững chắc để doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Sự kết hợp giữa năng lực công nghệ an ninh vượt trội của Biển Bạc và nền tảng quản trị thông minh của FastWork hứa hẹn sẽ tạo nên những bước đột phá mới trong tương lai.
Quý khách hàng quan tâm đến phần mềm Quản lý doanh nghiệp dịch vụ chuyên sâu FastWork, vui lòng liên hệ Hotline 0983-089-715 hoặc điền thông tin đăng ký vào Form bên dưới để nhận Tư vấn & Demo 1-1 với chuyên viên!
