DNT cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ kỹ thuật hiện trường bằng phần mềm FastWork

By 30 Tháng Chín, 2020Tháng Mười 1st, 2020Câu chuyện khách hàng, Lĩnh vực Dịch vụ

Để biết chính xác thời gian làm việc thực tế của đội ngũ kỹ thuật hiện trường, ban lãnh đạo  Kinh doanh công nghệ DNT đã quyết định ứng dụng phần mềm quản lý nhân viên hiện trường FastWork Fieldforce để cải thiện hiệu suất làm việc và giám sát nhân viên triển khai công việc ngoài văn phòng. 

Khó quản lý thời gian làm việc của kỹ thuật hiện trường tại DNT

Công ty TNHH kinh doanh công nghệ DNT chuyên cung cấp lắp đặt thiết bị, dịch vụ mạng nên có đội ngũ kỹ thuật lắp đặt lớn và thường xuyên làm việc ngoài văn phòng. Tuy nhiên, sử dụng hình thức chấm công máy quét vân tay, ban lãnh đạo Công ty TNHH kinh doanh công nghệ DNT không nắm bắt được thời gian làm việc thực tế của đội ngũ kỹ thuật. Không giám sát được lộ trình di chuyển. 

Đặc biệt, chủ yếu công việc của đội ngũ này là tiếp nhận từ kỹ thuật viên tại văn phòng nên kỹ thuật viên cần biết ai đang làm việc ở đâu để giao việc gần đó. Ban lãnh đạo nắm được tổng quan các công việc mà nhân viên đang phụ trách. 

FastWork Fieldforce giúp Kinh doanh công nghệ DNT quản lý và cải thiện hiệu suất nhân viên hiệu quả

1. Quản lý thời gian làm việc thực tế chính xác

 FastWork FieldForce giúp ban lãnh đạo DNT chủ động nắm bắt chính xác quân số, địa điểm làm việc thực tế của đội ngũ nhân viên hiện trường nhanh chóng: ai làm việc tại địa điểm nào, khách hàng là ai, vào ca làm việc mấy giờ, mấy giờ kết thúc?… thông qua hình thức chấm công Face ID bằng di động. 

Chấm công Face ID bằng di động giúp quản lý chính xác thời gian làm việc thực tế của nhân viên hiện trường

Xem thêm: Giới thiệu FastWork timesheet – Phần mềm chấm công Face ID bằng di động

 FastWork FieldForce hỗ trợ ban lãnh đạo giám sát chính xác lộ trình di chuyển của nhân viên khi triển khai công việc bằng công nghệ số GPS. 

Giám sát chính xác lộ trình di chuyển của nhân viên trực quan trên bản đồ GPS

Khác với máy vân tay chỉ cho phép chấm công tại 1 vị trí cố định, FastWork FieldForce cho phép đội ngũ kỹ thuật viên chấm công linh đông tại mọi địa điểm làm việc bằng cách chụp ảnh Selfie khuôn mặt trên app di động có kết nối internet và bật định vị GPS. Do đó, đội ngũ nhân viên hiện trường dễ dàng chấm công bắt đầu/kết thúc ca làm việc tại khách hàng.

Với FastWork FieldForce DNT xóa bỏ hình thức đơn từ giấy bằng việc số hóa lên hệ thống phần mềm. Thay vì tạo gửi đơn xin nghỉ bằng giấy, email… nhân viên triển khai công việc ngoài hiện trường sẽ tạo và gửi nhanh đơn đến ban lãnh đạo bằng các mẫu có sẵn trên hệ thống. Ban lãnh đạo tiếp nhận ngay tức thì và dễ dàng phê duyệt 1 hoặc nhiều đơn cùng một lúc.

Nhân viên dễ dàng tạo đơn bằng các mẫu có sẵn trên hệ thống

Ban lãnh đạo có thể phê duyệt đơn kể cả khi không có mặt tại văn phòng

2. Quản lý công việc hiệu quả

Phần mềm quản lý nhân viên hiện trường FastWork FieldForce giúp kỹ thuật viên tại DNT biết chính xác địa điểm làm việc của nhân viên gần nhất để giao việc, giúp công việc triển khai nhanh chóng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. 

 Cải thiện hiệu suất làm việc

Quản lý tập trung danh sách công việc của nhân viên hiện trường

Ban lãnh đạo cấp cao DNT dễ dàng nắm bắt tổng quan các công việc đang triển khai của đội ngũ kỹ thuật hiện trường, biết được số lượng khách hàng lịch làm việc của từng nhân viên cụ thể. Biết được ai đang thực hiện công việc gì, khách hàng là ai và tiến độ công việc đến đâu.

Thay vì chat zalo, gọi điện thoại… xin nghỉ phép, trao đổi và xin ý kiến chỉ đạo công việc, với FastWork FieldForce nhân viên hiện trường và ban lãnh đạo DNT dễ dàng tương tác, trao đổi thông tin và đính kèm tài liệu gắn với Task công việc ngay trên điện thoại.

 Cải thiện hiệu suất làm việc

Tương tác, trao đổi gắn liền với công việc ngay trên hệ thống phần mềm

Đặc biệt, nhân viên có thể gửi nhanh báo cáo công việc ngay sau khi chấm công kết thúc công việc bằng biểu mẫu động và hình ảnh thực tế công việc. 

 Cải thiện hiệu suất làm việc

Cung cấp báo cáo đa chiều về công việc hiện trường

Phần mềm quản lý nhân viên hiện trường – FastWork FieldForce 

FastWork FieldForce – phần mềm quản lý nhân viên hiện trường đầu tiên và duy nhất tại nước ta ứng dụng công nghệ Face ID và trí tuệ nhân tạo AI. 

Xem thêm: Giới thiệu FastWork FieldForce – Phần mềm quản lý nhân viên hiện trường

FastWork FieldForce có thể liên kết với các phần mềm khác nên nền tảng Saas của FastWork: FastWork Work+, FastWork HRM, FastWork CRM, FastWork KPI… để tạo thành bộ công cụ hỗ trợ quản trị và điều hành doanh nghiệp toàn diện. 

Ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại và mang đến nhiều lợi ích trong việc cải thiện hiệu suất làm việc, tối ưu thời gian, nâng cao hiệu quả, cải thiện hiệu suất và tiết kiệm chi phí doanh nghiệp… phần mềm FastWork FieldForce rất phù hợp đối với những doanh nghiệp muốn đẩy nhanh quá trình số hóa, xây dựng văn phòng điện tử, chuyển đổi số. 

+1500 doanh nghiệp đã tin tưởng và đang sử dụng. Liên hệ 0983 089 715 để được hỗ trợ từ chuyên viên tư vấn FastWork.

Đăng ký dùng thử

Leave a Reply