Kỹ năng lãnh đạo quan trọng: Đừng chỉ “Đồng ý” hay “Không đồng ý”, hãy thống nhất đồng thuận

Trong nhiều cuộc họp, chúng ta thường gặp phải tình huống tranh cãi căng thẳng, xung quanh các vấn đề về chiến lược sản phẩm, định hướng kinh doanh. Khi cuộc thảo luận không dẫn đến kết quả cụ thể, thành viên trong cuộc họp có thể đưa ra đề xuất bỏ phiếu “đồng ý” hay “không đồng ý”. Giải pháp được cho rằng hiệu quả. Thực tế, đây là một sai lầm trong quản lý và lãnh đạo.

Vì sao “đồng ý không đồng ý” không phải là giải pháp?

Khi các lãnh đạo chọn giải pháp bỏ phiếu “đồng ý không đồng ý”, vấn đề thực sự không được giải quyết, mà đang bị bỏ qua. Điều này dẫn đến những hệ quả tiêu cực cho đội ngũ và cả công ty:

1. Gia tăng ngờ vực giữa các nhà lãnh đạo: Khi không đạt được thống nhất, các quản lý sẽ rời cuộc họp với sự thất vọng và nghi ngờ về quan điểm của nhau.
2. Làm suy yếu uy tín lãnh đạo: Nhân viên kỳ vọng vào các nhà lãnh đạo để thiết lập hướng đi rõ ràng. Nếu các nhà lãnh đạo không thể thống nhất, sự tin tưởng vào khả năng lãnh đạo của họ sẽ giảm sút.
3. Gây hoang mang cho đội ngũ: Sự không thống nhất ở cấp lãnh đạo sẽ nhanh chóng lan tỏa xuống đội ngũ nhân viên, làm cho họ không biết nên tập trung vào điều gì.
4. Lãng phí thời gian: Nếu tranh luận không đi đến kết quả cuối cùng, thời gian đã dành cho cuộc họp trở nên vô ích, trong khi công việc vẫn không có tiến triển cụ thể.

Được tin cậy bởi hàng nghìn tổ chức trên toàn thế giới trong hơn 30 năm, Mô hình EFQM không chỉ vẫn phù hợp mà còn tiếp tục đặt ra chương trình quản lý cho bất kỳ tổ chức nào muốn có một tương lai lâu dài và bền vững. Tìm hiểu chi tiết về EFQM Excellent model: Mô hình quản lý chất lượng ưu việt từ châu Âu

“Đồng ý hay không đồng ý” và tầm quan trọng của sự thống nhất

Thay vì chọn cách “đồng ý hay không đồng ý”, các nhà lãnh đạo cần học cách đạt được sự đồng thuận thực sự. Điều này không có nghĩa là tất cả mọi người phải hoàn toàn đồng tình về mọi vấn đề. Thay vào đó, các lãnh đạo cần thảo luận và tôn trọng quan điểm của nhau, sau đó bước ra với một quyết định chung để dẫn dắt đội ngũ.

Làm thế nào để đạt được sự đồng thuận?

1. Bất đồng trong phòng kín, thống nhất trước toàn bộ đội ngũ: Ở những cuộc họp kín, lãnh đạo có thể thoải mái tranh luận, bày tỏ quan điểm cá nhân. Nhưng khi ra trước toàn bộ tổ chức, họ cần thể hiện sự thống nhất để tạo niềm tin cho nhân viên.
2. Tranh luận, không tranh cãi: Tranh luận là cách để các lãnh đạo hiểu rõ hơn các quan điểm khác nhau và từ đó đưa ra quyết định đúng đắn. Tuy nhiên, tranh cãi thiếu định hướng sẽ gây ảnh hưởng đến tinh thần đoàn kết chung của doanh nghiệp và làm mất lòng tin từ nhân viên.
3. Tập trung vào những quan điểm chung: Bắt đầu cuộc thảo luận bằng cách xác định những điểm mà tất cả đều đồng thuận, điều này sẽ tạo ra không khí tích cực và xây dựng lòng tin giữa các thành viên.
4. Đưa ra quyết định dựa trên thông tin & dữ liệu: Minh bạch trong việc chia sẻ thông tin giúp đội ngũ hiểu rõ quá trình ra quyết định. Tuy nhiên, đừng để mọi người bị quá tải bởi quá nhiều thông tin khiến họ khó hành động.

Văn hóa dữ liệu là văn hóa tổ chức ưu tiên việc ra quyết định dựa trên số liệu, trang bị cho mọi cá nhân trong một tổ chức cách tư duy theo hướng dữ liệu để giải quyết những trở ngại và thách thức kinh doanh khó khăn nhất.

Cam kết và hành động quyết đoán

Một khi đã đạt được sự đồng thuận, lãnh đạo cần quyết đoán trong việc triển khai các quyết định. Dù đôi khi sự thống nhất không hoàn toàn, nhưng việc hành động quyết liệt và truyền tải thông điệp đồng lòng sẽ giúp đội ngũ tin tưởng và cùng tiến lên.

Cuối cùng, chìa khóa để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả không chỉ nằm ở việc ra quyết định mà còn ở khả năng dẫn dắt cả đội ngũ cùng nhau tiến bước. Đừng chỉ dừng lại ở việc “đồng ý hay không đồng ý”, hãy xây dựng sự đồng thuận thực sự để tạo nên thành công lâu dài cho tổ chức.

Gợi ý nhà quản lý tìm hiểu thêm Top các công cụ hỗ trợ quản lý doanh nghiệp hiệu quả, phù hợp cho Doanh nghiệp Việt Nam

Đăng ký tư vấn