Thời gian dịch Covid-19 vừa qua khiến lượng khách hàng của TH ONE giảm sút, điều đó đã thúc đẩy ban lãnh đạo TH ONE quyết định ứng dụng phần mềm FastWork CRM để cải thiện công tác tìm kiếm khách hàng.
Mục lục nội dung:
Sơ lược về khó khăn tìm kiếm khách hàng TH ONE
Công ty TNHH TH ONE hoạt động trong lĩnh vực thương mại, kinh doanh bán lẻ đồ gỗ nội thất, do đại dịch Covid – 19 nên lượng khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm ngày càng ít và đó là lý do chính kiến ban lãnh đạo TH ONE quyết định áp dụng phần mềm FastWork CRM để cải thiện hiệu quả tìm kiếm khách hàng thông qua hoạt động tiếp thị online và Email marketing.
FastWork CRM đồng hành cùng TH ONE cải thiện hiệu quả tìm kiếm khách hàng
Đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ trong công tác quản trị quan hệ khách hàng gồm: hỗ trợ Marketing, hỗ trợ Telesale, kinh doanh, dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng… FastWork CRM giúp TH ONE cải thiện hoạt động kinh doanh trong giai đoạn phòng dịch hiệu quả.
Xem thêm: Tổng quan về FastWork CRM
Cải thiện hiệu quả tìm kiếm khách hàng
FastWork CRM cung cấp hàng nghìn mẫu ladipage, Webform… giúp đội ngũ tiếp thị tại TH ONE nâng cao công tác tìm kiếm Lead với chi phí quảng cáo không đổi so với các tháng trước đó.
Cung cấp nhiều mẫu ladipages miễn phí
Các nhân viên kinh doanh, có thể tự thiết kế các trang đích bằng các mẫu Ladipage có sẵn trên hệ thống phần mềm để đa dạng nguồn tìm kiếm khách hàng.
Phần mềm FastWork CRM hỗ trợ lưu trữ tệp data Lead không tiềm năng để phục vụ công tác tái tiếp thị bằng Email marketing lần sau, nhằm đa dạng nhiều kênh tìm kiếm khách hàn.
Dễ dàng gửi email trực tuyến cho khách hàng ngay trên hệ thống phần mềm
Nhân viên tại TH ONE có thể gửi 1 hoặc đồng loạt 1 nội dung email Marketing cho các tệp khách hàng lưu trên hệ thống. Xây dựng nội dung email cụ thể đến từng cá nhân khách hàng nhằm thu hút sự chú ý và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Xem thêm: Giới thiệu FastWork CRM – Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng
Tối ưu thời gian thu thập Lead
Thay vì thu thập thông tin khách hàng thủ công bằng tay, FastWork CRM hỗ trợ TH ONE tự động thu thập thông tin khách hàng từ các nguồn tiếp thị và quản lý khách hàng tập trung trên một hệ thống. Từ đó, Sunrise Việt Nam tối ưu được thời gian thu thập Lead bằng tay, thời gian tra cứu tìm kiếm thông tin khách hàng.
Tự động thu lập Lead từ các nguồn tiếp thị
FastWork CRM tích hợp với hệ thống email và gọi điện, giúp nhân viên thực hiện gửi email hoặc gọi điện trực tiếp cho khách hàng ngay trên hệ thống phần mềm mà không cần phải dùng đến một ứng dụng khác.
Quản lý nhập hàng, bán hàng, kho hàng, công nợ hiệu quả
Tích hợp với phần mềm Fast Sales, dữ liệu thông tin của FastWork CRM sẽ được đồng bộ về Fast Sales hoặc ngược lại để ban lãnh đạo TH ONE có thể linh động quản lý trên một hệ thống.
Xem thêm: Giới thiệu Fast Sales – Phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến
Fast Sales hỗ trợ TH ONE quản lý tất cả các nghiệp vụ bán hàng: nhập hàng, bán hàng, kho hàng, hợp đồng, công nợ trên một hệ thống. Nhân viên có thể khởi tạo ngay đơn hàng trên hệ thống FastWork… Từ đó giúp TH ONE hoạch định chiến lược nhập, xuất hàng và cải thiện quy trình bán hàng hiệu quả.
Mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, FastWork CRM được nhiều doanh nghiệp đánh giá là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả nhất hiện nay. Đặc biệt, FastWork CRM còn có thể liên kết với nhiều phần mềm khác: Phần mềm quản lý công việc – dự án Work+; Phần mềm quản lý nhân sự – HRM; Phần mềm quản lý đánh giá KPI… để tạo thành bộ công cụ quản trị và điều hành doanh nghiệp toàn diện.
Hơn 1500 doanh nghiệp đang sử dụng FastWork CRM để chuẩn hóa quy trình bán hàng và tối ưu cơ hội bán hàng trong doanh nghiệp. Liên hệ: 0989 089 715 hoặc để được tư vấn và nhận demo trải nghiệm miễn phí.
