Đây là phần 2 của loạt bài gồm 5 phần giới thiệu và so sánh giữa phương pháp quản lý hiệu suất phổ biến nhất hiện nay OKR với các khuôn khổ và phương pháp quản lý khác. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu điểm khác biệt giữa OKRs và SMART Goals (mục tiêu SMART) cực kỳ quen thuộc.
- OKR so với EFQM
- OKR so với SMART goal
- OKR so với 4DX
- OKR so với BSC (Thẻ điểm cân bằng)
- OKR so với KPI
Mục tiêu SMART là một phương pháp phổ biến để thiết lập mục tiêu mà nhiều tổ chức sử dụng để đạt được thành công. Bài đăng này sẽ xem xét những điểm giống và khác nhau. Nếu bạn đang muốn chuyển từ mục tiêu SMART sang OKR, sau khi đọc bài đăng này, chúng tôi tin rằng bạn sẽ có cho mình ý tưởng tốt để bắt đầu.
Chúng tôi sẽ chia bài đăng này thành 3 phần, bắt đầu bằng phần tóm tắt về OKR, phần tóm tắt về các tiêu chí SMART và so sánh ở phần cuối. Hãy cùng theo dõi!
Mục lục nội dung:
OKR là gì? OKR hoạt động như thế nào?
OKR là một khung quản lý mục tiêu giúp các nhà lãnh đạo dẫn dắt nhóm của họ từ điểm A đến B. Một số lợi ích của OKR bao gồm: cải thiện sự tập trung, tăng tính minh bạch và tạo sự liên kết tốt hơn giữa các đội nhóm. Được phát minh bởi Andrew Grove tại Intel và sau đó được Google phổ biến, OKR đã trở nên nổi tiếng trong số các công ty công nghệ ở Thung lũng Silicon và đang được nhiều tổ chức trên thế giới áp dụng.
OKR cung cấp một cấu trúc bao gồm các tiêu chí đơn giản để tạo ra các mục tiêu kinh doanh cũng như chia sẻ một số quy tắc và phương pháp hay nhất mà tổ chức có thể áp dụng.
Một OKR tốt bao gồm hai yếu tố: Mục tiêu và Kết quả chính.
Mục tiêu đại diện cho một đích đến và trả lời câu hỏi “Tôi cần đạt được gì?”
- Mục tiêu đặt ra định hướng rõ ràng và truyền cảm hứng
- Mục tiêu KHÔNG chứa số.
Ví dụ: Biến trang web của chúng tôi thành một cỗ máy tạo khách hàng tiềm năng. hay Biến sản phẩm này thành mặt hàng có lượng tiêu thụ nhiều nhất vào mùa hè này
Kết quả chính đo lường sự tiến bộ đối với một Mục tiêu. Họ trả lời câu hỏi “Làm cách nào để biết rằng chúng ta đang đến rất gần đích rồi?”
Kết quả chính là các chỉ số đo lường sự thành công của Mục tiêu, như số lượng bán hàng (Lấy ví dụ cho OKR bán hàng) hoặc lưu lượng truy cập trang web (Lấy ví dụ cho OKR tiếp thị)
Bạn có thể tìm thấy định nghĩa đầy đủ về OKR tại đây.
Mục tiêu SMART là gì và cách hoạt động
SMART là một bộ tiêu chí để tạo ra các mục tiêu, được sáng lập bởi Peter Drucker và nó đi liền với khuôn khổ Quản lý theo mục tiêu (MBO).
| Bạn có thể đọc thêm về Phương pháp quản lý theo mục tiêu tại đây
Không giống như các khuôn khổ khác bao gồm việc tạo chiến lược, phân cấp tổ chức và quản lý hiệu suất, SMART là một cấu trúc đơn giản mô tả cách tạo và đo lường tiến độ hướng tới mục tiêu. Theo định nghĩa này, mục tiêu SMART và OKR có thể được so sánh như hai cách thay thế để thiết lập mục tiêu.
Mục tiêu SMART liệt kê năm điều mà một mục tiêu phải thực hiện:
- Cụ thể
- Có thể đo lường
- Có thể đạt được
- Thực tế
- Thời hạn hoàn thành
Mục tiêu SMART cần có một người đứng đầu chịu trách nhiệm rõ ràng về việc thực hiện mục tiêu đó. Việc kết nối, huy động nguồn lực để đạt được mục tiêu có thể cần rất nhiều người nhưng chịu trách nhiệm chỉ cần 1 người duy nhất. Nếu mục tiêu SMART bị chịu trách nhiệm bởi nhiều người sẽ dễ dẫn đến việc đùn đẩy trách nhiệm hoặc không rõ ràng về vai trò của các thành viên trong team. Đây là lí do mà mục tiêu SMART thường được áp dụng ở cấp độ phòng/ban/ đội nhóm.
OKRs và SMART Goals: Điểm giống nhau
Trước khi bắt đầu với những điểm khác biệt, chúng ta hãy xem xét một số điểm tương đồng.
- Cả hai đều tập trung vào mục tiêu là yếu tố then chốt cho sự thành công của bất kỳ tổ chức hoặc doanh nghiệp nào. Đó là lý do tại sao cả hai đều có một quá trình thiết lập mục tiêu được kích hoạt bởi một kế hoạch để đạt được kết quả trong thời gian quy định.
- Cả hai đều tập trung vào việc cụ thể hơn là có những mục tiêu hay kỳ vọng mơ hồ.
- Cả hai đều có thể đo lường, giới hạn thời gian và có thể đạt được.
OKRs và SMART Goals: Sự khác biệt
Nhìn bề ngoài, mục tiêu SMART và OKR trông giống nhau. Cả hai đều cung cấp một cấu trúc và cả hai đều có các quy tắc giúp thiết lập phạm vi, khung thời gian và sự liên kết. Tuy nhiên, nếu xem xét kỹ hơn, chúng ta sẽ thấy OKR giống như là mục tiêu của mục tiêu SMART vậy.
SMART xem các mục tiêu một cách riêng biệt và cung cấp một từ viết tắt đơn giản nhưng dễ nhớ và các tiêu chí để mô tả cấu trúc của chúng. OKR cũng cung cấp một mục tiêu và cấu trúc để đạt được mục tiêu đó, nhưng nó bao hàm rộng hơn: mục tiêu của mục tiêu, mục tiêu trong mục tiêu và chỉ ra cách đo lường sự tiến bộ đối với mục tiêu đó bằng cách sử dụng những thước đo Kết quả chính. Cùng xem xét kỹ hơn sự khác biệt giữa OKR và Mục tiêu SMART qua hình ảnh dưới đây:
So với SMART, OKR được tạo trong một khuôn khổ mô tả mối quan hệ của chúng với hệ thống phân cấp tổ chức và mối quan hệ của chúng với các chiến lược phát triển cụ thể của tổ chức. SMART, trong khi đó, chỉ xem xét việc hình thành các mục tiêu một cách riêng lẻ, ngược lại với OKR, bạn có thể nhanh chóng nhìn ra mối quan hệ giữa các mục tiêu trong toàn bộ tổ chức rất rõ ràng.
Các tiêu chí SMART dễ nhớ, dễ sử dụng và hoạt động hiệu quả cho việc thiết lập mục tiêu cá nhân. Tuy nhiên SMART chỉ đơn giản là mô tả một mục tiêu một cách riêng biệt. Với OKR, toàn bộ tổ chức có thể đạt được sự rõ ràng và tập trung.
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn kiến thức hữu ích và sự phân biệt rõ ràng giữa 2 mô hình OKRs và SMART Goals rất phổ biến để tổ chức mục tiêu. Bạn có thể tham khảo thêm các bài viết khác so sánh giữa OKR và các hình thức quản trị mục tiêu khác tại đây:
FastWork là đơn vị cung cấp nền tảng quản trị doanh nghiệp tổng thể, số hóa vận hành doanh nghiệp. Đây được xem là tiền đề tốt để các doanh nghiệp hiện thực hóa các mục tiêu của mình, dù là OKR, SMART hay KPI. Việc áp dụng một phần mềm để quản lý và đo lường là cần thiết.
Giới thiệu về FastWork KPI
FastWork KPI phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động theo mô hình phòng ban và đội nhóm, cần một hệ thống chuyên nghiệp để theo dõi được KPI cho từng team và từng vị trí nhân sự.
KPI phải là những chỉ số thực sự QUAN TRỌNG, chúng phải được xây dựng và theo dõi dựa trên những mục tiêu mang tính chiến lược của từng phòng ban, doanh nghiệp.
Những tính năng nổi bật của FastWork KPI:
- Hỗ trợ xây dựng hệ thống danh mục chỉ tiêu KPI cho từng bộ phận
- Hỗ trợ thiết lập bộ chỉ tiêu KPI cho từng vị trí
- Hỗ trợ tự động đánh giá kết quả thực hiện KPI
- Hỗ trợ theo dõi kết quả thực hiện KPI tại từng vị trí
Đáp ứng đầy đủ các tính năng của một phần mềm quản lý đánh giá KPI chuyên nghiệp. Đặc biệt, phần mềm FastWork KPI được xây dựng trên nền tảng mở, có thể liên kết với nhiều các phần mềm khác để tạo nên bộ công cụ quản trị và điều hành doanh nghiệp hiệu quả trong giai đoạn 4.0 hiện nay.
Để nhận tư vấn phần mềm miễn phí hoặc DEMO 1-1 từ chuyên gia FastWork, vui lòng liên hệ Hotline 0983-089-715 hoặc điền thông tin vào Form đăng ký bên dưới!
