Kế hoạch marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với kinh doanh trong doanh nghiệp. Đây chính là chiến lược để doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng mục tiêu, mở rộng thị trường cũng như tăng doanh thu, tăng độ nhận diện thương hiệu và tăng uy tín, sức cạnh tranh trên thị trường.
Cùng tìm hiểu mẫu kế hoạch marketing bài bản được nhiều doanh nghiệp sử dụng tại nội dung bài viết sau.
Mục lục nội dung:
1. Kế hoạch Marketing là gì?
Kế hoạch marketing được hiểu là chiến lược bài bản và dài hạn được các doanh nghiệp xây dựng nhằm theo dõi việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu theo lộ trình nhất định. Marketing plan có thể sử dụng đến các giải pháp tiếp thị như chiến lược tiếp thị riêng biệt cho các nhóm tiếp thị khác nhau. Tuy nhiên về cơ bản các chiến lược này đều hướng tới một mục tiêu kinh doanh chung đã được hoạch định từ trước.
Tùy thuộc vào lĩnh vực và cách thức hoạt động mà các doanh nghiệp có thể áp dụng các phương thức và kế hoạch tiếp thị khác nhau. Có thể kể đến các mẫu kế hoạch marketing phổ biến như:
- Kế hoạch marketing tổng thể hàng quý hoặc hàng năm: Nội dung chính của kế hoạch là nêu bật các chiến dịch mà doanh nghiệp trong khoảng thời gian 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm.
- Kế hoạch marketing trả phí: Kế hoạch bao gồm các chiến lược mà doanh nghiệp phải trả tiền. Ví dụ như quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, hoặc quảng cáo trên mạng xã hội trên PPC.
- Mẫu kế hoạch marketing truyền thông: Bộ phận marketing cần làm nổi bật các chiến thuật, chiến dịch và các kênh quảng cáo trên phương tiện truyền thông.
- Mẫu kế hoạch marketing nội dung: Bao gồm các chiến thuật, chiến lược khác nhau, trong đó bộ phận marketing sẽ sử dụng nội dung nhằm quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm của doanh nghiệp.
Và đã đến lúc doanh nghiệp cần học cách xây dựng một kế hoạch truyền thông bài bản cho doanh nghiệp mình.
2. Cách lên kế hoạch Marketing bài bản cho các doanh nghiệp
Trên lý thuyết mỗi doanh nghiệp vận hành và kinh doanh tại các lĩnh vực khác nhau nên thực hiện kế hoạch marketing riêng biệt nhằm mang đến hiệu quả. Tuy nhiên trên thực tế một mẫu kế hoạch marketing cần chứa các nội dung sau đây:
Mục tiêu của doanh nghiệp
Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch marketing chính là xác định mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới. Nhà điều hành doanh nghiệp cần xác định được mục tiêu và nhiệm vụ của kế hoạch marketing. Việc định hướng được mục tiêu rõ ràng sẽ giúp chiến lược marketing diễn ra đúng lộ trình, không đi chệch hướng và mang đến hiệu quả tốt nhất. Đặt ra mục tiêu cũng là cách nhà quản lý tạo ra động lực để đội ngũ nhân sự trong doanh nghiệp phấn đấu, nỗ lực.
Xác định KPI cho kế hoạch
Đánh giá KPI và dự định trước hiệu quả cho kế hoạch giúp doanh nghiệp hạch toán được kết quả mà chiến lược mang lại từ đó đưa ra các giải pháp tốt hơn. Trưởng phòng marketing cần đo lường được hiệu quả mà chiến dịch tiếp thị mang lại, báo cáo đến nhà điều hành doanh nghiệp. Từ kết quả dự báo nhà quản lý sẽ quyết định có nên đầu tư ngân sách, nhân lực và thời gian vào chiến lược này hay không, và đầu tư như thế nào cho hợp lý với kế quả mà nó mang lại.
Tham khảo Mẫu Quy trình Quản lý Công việc, Dự án Phòng Marketing
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Đội ngũ nhân viên phòng marketing cần xác định được nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng, từ đó điều hướng chiến lược theo thị hiếu và nhu cầu của thị trường khách hàng đó. Xác định khách hàng mục tiêu và thị trường tiềm năng giúp tăng khả năng tiếp cận và cung cấp sản phẩm đến tay khách hàng. Các marketer có thể xác định khách hàng nhờ các phần mềm bán hàng hoặc thông qua kho dữ liệu thông tin khách hàng của doanh nghiệp.
Tham khảo thêm: Case Study: Xây dựng và chuẩn hóa quy trình Content Marketing trên FastWork Workflow
Lựa chọn kênh truyền thông
Một trong những bước quan trọng trong quy trình lập mẫu kế hoạch marketing chuyên nghiệp cho doanh nghiệp là lựa chọn kênh truyền thông. Hiện nay có rất nhiều các kênh truyền thông phù hợp với phương thức hoạt động cũng như nhu cầu của các doanh nghiệp. Các kênh truyền thông thường được lựa chọn phổ biến bao gồm: Mạng xã hội như facebook, youtube, instagram,… Kênh truyền thông truyền thống sách, báo, ấn phẩm tạp chí,… Truyền thông trực tuyến như website bán hàng, trang blog, trang thương mại điện tử,…
Tìm hiểu những thiếu sót trong mẫu kế hoạch marketing
Một mẫu kế hoạch marketing thường có nhiều lỗ hổng và thiếu sót, để tránh kế hoạch thất bại nhà quản lý cần tìm ra các thiếu sót này trước khi triển khai chiến lược chính thức. Nhà quản lý cùng đội ngũ nhân viên phòng marketing cần trao đổi cũng như đưa ra các phân tích cụ thể về chiến lược. Hoặc có thể tiến hành thử nghiệm các chiến dịch nhỏ nhằm xác định ưu, nhược điểm trước khi tiến hành chiến lược lớn.
Dự trù ngân sách
Chiến lược marketing mà một trong những hoạt động quan trọng của doanh nghiệp, mang đến hiệu quả về doanh thu, thị trường cũng như tăng sức cạnh tranh. Các doanh nghiệp cần chi số tiền kha khá cho các chiến lược tiếp thị nhằm thu hút đông đảo khách hàng và đạt được hiệu quả như mong muốn.
Trưởng bộ phận marketing cần làm việc với nhà quản lý nhằm đưa ra dự trù về kinh phí và ngân sách dành riêng cho các chiến lược marketing. Các khoản ngân sách chủ yếu trong chiến dịch marketing bao gồm: Phát triển nội dung, thuê chuyên gia tư vấn và chi trả cho các kênh truyền thông,…
Xác định đối thủ cạnh tranh
Bộ phận marketing cần xác định đâu là đối thủ cạnh tranh của mình, từ đó đưa ra các phương án truyền thông khác lạ và đặc sắc. Doanh nghiệp có thể tận dụng những ưu điểm của kế hoạch truyền thông của đối thủ và rút ra bài học kinh nghiệm trước các chiến dịch thất bại. Điều này sẽ giúp kế hoạch tiếp thị của doanh nghiệp đạt được kết quả tốt hơn, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng và chiếm được thị phần cao.
Tìm hiểu thêm: Top 7+ phần mềm Email Marketing tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
3. Mẫu kế hoạch marketing thành công cho các doanh nghiệp
Trên thế giới có rất nhiều mô hình thành công trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Một số doanh nghiệp có chiến lược marketing thành công sau đây sẽ đưa ra mô hình lý tưởng cho các doanh nghiệp.
Người đọc cùng xem tiếp mẫu kế hoạch marketing thành công cho các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây hoặc tham khảo 6 chiến lược Marketing nổi tiếng đến từ những thương hiệu lớn.
Mẫu kế hoạch marketing của Forbes
Mẫu kế hoạch marketing của Forbes ra mắt năm 2013 đã thu hút hơn 4 triệu lượt xem nhờ mang đến hiệu quả khả quan cho các doanh nghiệp. Bản kế hoạch cũ nhưng hiệu quả này giúp các marketer tạo ra lộ trình tiếp thị với tầm nhìn và hiệu quả thực sự. Mẫu kế hoạch này bao gồm các nội dung chính như:
- Tóm tắt
- Khách hàng mục tiêu
- Đề xuất bán hàng độc đáo
- Chiến lược định giá & định vị
- Kế hoạch phân phối
- Ưu đãi của bạn
- Tài liệu tiếp thị
- Chiến lược khuyến mãi
- Chiến lược tiếp thị trực tuyến
- Chiến lược chuyển đổi
- Liên doanh và hợp tác
- Chiến lược giới thiệu
- Chiến lược tăng giá giao dịch
- Chiến lược duy trì
- Dự toán tài chính
Mẫu kế hoạch marketing của Buffer
Buffer đã chọn lọc các mẫu kế hoạch tiếp thị khác nhau nhằm thử nghiệm xem chiến lược nào mang đến hiệu quả tốt nhất và sử dụng chúng. Từ các chiến lược tốt nhất Buffer lựa chọn các ưu điểm và ứng dụng chúng nhằm mang đến hiệu quả tiếp thị tốt nhất. Mẫu kế hoạch của Buffer chứa các vấn đề chính như:
- Đặt mục tiêu tiếp thị thông minh
- Tạo các đối tượng personas chính xác
- Giải quyết vấn đề của khách hàng với nội dung thông minh
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
- Đánh giá chiến lược nội dung bằng cách kiểm tra các chủ đề
- Thiết lập lịch biên tập
- Phát triển quy trình quảng cáo, tiếp thị hiệu quả
Mẫu kế hoạch marketing thông minh và bài bản được xem là phao cứu sinh của doanh nghiệp. Một chiến dịch tốt sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường, tăng sức cạnh tranh và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
4. Mẫu Excel Kế hoạch Marketing cơ bản
Dưới đây, FastWork tổng hợp và chia sẻ mẫu excel kế hoạch marketing cơ bản gồm:
- Mục tiêu tiếp thị
- Sáng kiến trong tiếp thị
- Phân tích thị trường mục tiêu Phân tích thị trường
- Phân tích theo mô hình SWOT
- Chiến lược định vị
- Tiếp thị hỗn hợp
Trong một số doanh nghiệp, phần mềm CRM có vai trò quan trọng trong hỗ trợ hoạt động tiếp thị bán hàng, kết nối các bộ phận như Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Telesales trong chu trình kinh doanh/bán hàng của doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp bạn thuộc nhóm B2B, bạn chưa áp dụng CRM hay đang tìm kiếm phần mềm quản trị quan hệ khách hàng, đề xuất bạn tham khảo FastWork CRM với đầy đủ các tính năng như: Email marketing, quản lý lead, quản lý khách hàng, quản lý liên hệ, quản lý cơ hội bán hàng, quản lý báo giá, quản lý hợp đồng, quản lý chăm sóc khách hàng….
Để nhận thông tin tư vấn nhanh nhất và DEMO FREE về phần mềm quản trị quan hệ khách hàng FastWork CRM, bạn vui lòng liên hệ Hotline 0983 089 715 hoặc điền thông tin đăng ký vào Form dưới đây.
Tham khảo thêm: Dành riêng cho Marketer
