Nhà tuyển dụng sẽ dựa vào cơ sở nào để đánh giá năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm, khả năng hòa nhập văn hóa doanh nghiệp của ứng viên? Không có điều gì khác ngoài dựa vào câu trả lời của ứng viên thông qua buổi phỏng vấn. Chính vì vậy việc xây dựng các câu hỏi phỏng vấn là một phần quan trọng của quá trình tuyển dụng.
Chúng tôi đã tổng hợp các câu hỏi phỏng vấn thường gặp nhất trong mọi buổi phỏng vấn. Đặc biệt, đây là các câu hỏi đòi hỏi sự sáng tạo và tư duy của ứng viên cho các vị trí quản lý. Và đồng thời, các câu hỏi phỏng vấn cũng có vai trò khai thác triệt để thông tin từ ứng viên, làm cơ sở cho Nhà tuyển dụng trong việc đánh giá và sàng lọc.
Các câu hỏi phỏng vấn độc đáo dành cho nhà tuyển dụng
Nhà tuyển dụng cần chuẩn bị bộ câu hỏi phỏng vấn phù hợp với vị trí tuyển dụng để buổi phỏng vấn ứng viên có chất lượng tốt. Mỗi lĩnh vực, vị trí sẽ có những bộ câu hỏi phỏng vấn ứng viên phù hợp với mục đích tuyển dụng khác nhau. Tuy nhiên, sẽ có những mẫu câu hỏi nhất định nằm trong danh sách bộ câu hỏi phỏng vấn chuẩn. Đây là danh sách các câu hỏi phỏng vấn phổ biến được đề xuất:
1. Bạn/ Anh/ Chị vui lòng giới thiệu đôi chút về bản thân.
2. Làm thế nào Bạn/ Anh/ Chị biết đến vị trí tuyển dụng của công ty chúng tôi?
3. Bạn/ Anh/ Chị có thể chia sẻ về lý do mong muốn làm việc tại công ty?
4. Tại sao Bạn/ Anh/ Chị thấy công việc này phù hợp với bản thân?
5. Bạn/ Anh/ Chị có điểm nào nổi trội hơn các ứng viên khác khiến công ty mong muốn tuyển dụng?
6. Điểm mạnh nhất của Bạn/ Anh/ Chị là gì?
7. Bạn/ Anh/ Chị coi điểm yếu của mình là gì?
Để đạt được chất lượng cho buổi phỏng vấn tuyển dụng, các nhân sự tham gia phỏng vấn cần họp mặt, trao đổi và phân công nhiệm vụ rõ ràng. Ai sẽ là người phụ trách đánh giá chuyên môn, ai là người phụ trách đánh giá kỹ năng mềm,… Nhóm tuyển dụng nên tránh hỏi lặp các câu hỏi phỏng vấn vì có thể khiến ứng viên cảm thấy mệt mỏi và không được lắng nghe.
Xem ngay Hướng dẫn các viết thư mời phỏng vấn cho vị trí quản lý nếu nhà tuyển dụng muốn viết một thư mời phỏng vấn đúng chuẩn
Những câu hỏi phỏng vấn hay và khó
- Bạn có thể chia sẻ về trở ngại lớn nhất mà mình đã trải qua được không?
Hãy nhớ rằng những câu hỏi chung chung, được sử dụng khá phổ biến như “điểm yếu lớn nhất của bạn là gì” có thể sẽ không cung cấp đầy đủ thông tin giúp nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên. Các câu hỏi chung chung thường có mẫu trả lời trên internet và ứng viên hoàn toàn có thể chuẩn bị trước. Thay vào đó, nhà tuyển dụng nên đưa ra các câu hỏi gợi mở để ứng viên chia sẻ nhiều hơn.
2. Cách bạn giải quyết stress như thế nào?
Căng thẳng là một phần trong nhiều công việc. Dựa trên câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được cách ứng viên xử lý mỗi khi công việc ở tình trạng overload.
3. Kinh nghiệm quản lý tích cực và tiêu cực nhất của bạn là gì?
Hỏi bạn câu hỏi này để hiểu rằng ứng viên thích và không thích điều gì trong một số phong cách quản lý nhất định. Điều này có thể giúp nhà tuyển dụng quyết định xem người tham gia phỏng vấn có phù hợp hay không.
4. Tại sao bạn lại rời bỏ vị trí hiện tại?
Đây là thông tin quý giá dành cho các nhà tuyển dụng. Nó giúp họ đảm bảo rằng các ứng viên có thể cung cấp những gì mà nhà tuyển dụng trước đây không đáp ứng được.
5 Trick Viết Content Tuyển Dụng Hay Và Thu Hút Nhất sẽ cung cấp cho nhà tuyển dụng những gợi ý về content tuyển dụng đem lại hiệu quả bất ngờ trong hoạt động tuyển dụng
Các câu hỏi phỏng vấn hài hước
Trên thực tế, những câu hỏi hài hước đã được chứng minh là rất hữu ích trong quá trình phỏng vấn. Những dạng câu hỏi này nổi tiếng đến mức các tập đoàn lớn như Apple và Hess có xu hướng sử dụng ít nhất một trong các cuộc phỏng vấn của họ. Để thay đổi không khí, gợi một cuộc trò chuyện chân thực, sâu sắc hơn trong cuộc phỏng vấn tiếp theo, hãy cân nhắc hỏi một trong những câu hỏi thú vị và bất ngờ này.
- Khi bạn đến từ sao Hỏa thì làm cách nào để giải quyết vấn đề?
Đối với dạng câu hỏi này lại là cách để nhà tuyển dụng xem xét khả năng ứng phó tình huống của ứng viên.
2. Khi cuộc phỏng vấn kết thúc, bạn bước ra khỏi văn phòng và tìm thấy một tờ vé số trúng giải đặc biệt. Bạn sẽ làm gì?
Mục đích của câu này là để kiểm tra sự tinh tế và mức độ khéo léo. Nếu là ứng viên biết ứng phó sẽ biết cách chia sẻ những việc sẽ làm khi giành được vé số, bên cạnh đó vẫn hứng khởi với công việc của công ty.
3. Tiền có màu sắc là gì?
Câu hỏi này được nhà tuyển dụng đưa ra để kiểm tra những kiến thức hiểu biết về nền kinh tế của ứng viên.
4. Bạn là một người thợ săn hay là kẻ hái lượm?
Ý nghĩa của câu hỏi này sẽ giúp nhà tuyển dụng tìm hiểu những điểm mạnh và điểm yếu của ứng viên.
5. Nếu bạn bị đắm tàu và trôi dạt trên hòn đảo hoang vắng nhưng được cung cấp tất cả thực phẩm và nước uống, bạn sẽ chọn mang theo hai món đồ nào?
Nhà tuyển dụng đặt ra câu hỏi này nhằm khuyến khích ứng viên vấn thể hiện sự sáng tạo của mình.
Những câu hỏi tình huống hay gặp khi phỏng vấn
Từ những câu hỏi trả lời cho hành động của ứng viên trong quá khứ sẽ giúp nhà tuyển dụng hiểu biết thêm về tính cách và khả năng của họ. Thông qua đó nhà tuyển dụng xem xét liệu ứng viên đó có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không.
- Câu hỏi về kỹ năng làm việc nhóm
- Hãy chia sẻ kinh nghiệm để lấy lòng tin của một thành viên trong nhóm có tính cách hoàn toàn khác biệt?
- Cách giải quyết các mâu thuẫn khi làm việc nhóm thế nào?
- Nếu bạn gặp khó khăn trong giao tiếp với một nhóm làm việc mới thì bạn đã thích nghi với nhóm bằng cách nào?
- Bạn có từng phạm lỗi với một đồng nghiệp trước đây hay không? Nếu có, ước mình có thể xử sự khác đi vào lúc đó ra sao? Hãy chia sẻ kinh nghiệm tương tự.
- Một đồng nghiệp không thích hợp tác và giao tiếp với mọi người. Bạn phải làm gì để có thể trao đổi thông tin với anh/chị ấy khi cần?
2. Câu hỏi về kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Bạn hãy mô tả thời điểm khi tạo một ấn tượng tốt với khách hàng quan trọng. Bạn sẽ phải làm thế nào?
- Hãy chia sẻ kinh nghiệm làm khách hàng hài lòng trong các công việc đã làm trước đây của bạn
- Bạn có cách nào để làm vui lòng một khách hàng khó tính? Bạn đã từng gặp phải tình huống như vậy hay chưa?
- Bạn đã tiếp xúc và phục vụ cho nhiều khách hàng cùng lúc. Vậy bạn làm thế nào để làm hài lòng và giải quyết nhu cầu của từng người?
- Bạn đã ừng làm cho khách hàng thất vọng chưa? Điều gì đã xảy ra và làm thế nào để có thể sửa chữa tình huống đó.
3. Câu hỏi về kỹ năng thích nghi
- Bạn đã đối mặt thế nào với những thay đổi trong nhóm hoặc công ty?
- Có những lúc nhân viên cần tự ứng biến khéo léo ngay tức khắc để giải quyết một tình huống bất ngờ. Bạn đã từng gặp những khó khăn tương tự chưa?
- Có bao giờ bạn gặp thất bại trong công việc? Cách thức để vượt qua nó như thế nào?
- Hãy chia sẻ các kinh nghiệm bạn có được từ công việc đầu tiên.
- Vượt qua được áp lực nặng nề trong công việc là điều rất quan trọng. Bạn hãy chia sẻ kinh nghiệm về vấn đề này.
Xu hướng tuyển dụng thời công nghệ: Tinh gọn quy trình tuyển dụng bằng phần mềm trực tuyến FastWork Hiring
4. Kỹ năng quản lý thời gian
- Nếu đã từng hoàn thành một kế hoạch dài hạn, làm thế nào để bạn đảm bảo mọi thứ tiến hành tốt đẹp theo đúng tiến độ?
- Có khi nào thất bại trong việc kiểm soát công việc hay chưa? Hãy chia sẻ phương án giải quyết hay trong tình huống đó.
- Bạn đã từng tự vạch ra mục tiêu cho chính mình chưa? Làm thế nào để bạn hoàn thành công việc đó một cách hoàn hảo?
- Bạn có phải quản lý nhiều công việc khác nhau. Bạn đã có kinh nghiệm nào tương tự chưa?
- Bạn đã lên kế hoạch thế nào để có thể hoàn thành nhiều công việc quan trọng cùng lúc?
5. Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp
- Bạn làm thế nào để giải thích các vấn đề phức tạp cho các khách hàng khó tính?
- Làm thế nào để có bài thuyết trình thành công? Và mấu chốt là gì?
- Làm cách nào để thuyết phục đồng nghiệp tin tưởng vào cách làm việc của bạn?
Trên đây là toàn bộ câu hỏi Fastwork đã tổng hợp dựa trên những bộ câu hỏi phỏng vấn từ các doanh nghiệp, tập đoàn lớn trên thế giới sử dụng khi tuyển dung. Tuy nhiên, điều quan trọng là nhà tuyển dụng phải sử dụng đúng loại câu hỏi phù hợp với từng vị trí và đặc thù công việc khác nhau.
Các câu hỏi phỏng vấn nên xuất phát từ những gì cần biết để đánh giá đầy đủ về vị trí tuyển dụng. Điều này có nghĩa những câu hỏi được chọn để ưu tiên cần phải được thảo luận kỹ càng trước khi được đưa ra. Thêm vào đó, những câu hỏi này cũng cần để phản hồi bất kỳ mối quan tâm tiềm ẩn nào từ nhà tuyển dụng liên hệ.
Bên cạnh đó, đội ngũ Fastwork cũng đã nghiên cứu và đưa ra giải pháp phần mềm quản lý tuyển dụng trực tuyến Fastwork Hiring tới các doanh nghiệp. Nhờ việc ứng dụng Fastwork Hiring, doanh nghiệp sẽ được cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ như:
- Xây dựng trang tin tuyển dụng
- Tự động thu thập thông tin ứng viên và quản lý quá trình tuyển dụng
- Tự động lọc CV, lên lịch phỏng vấn và tự động lưu trữ hồ sơ ứng viên
- Tự động đánh giá chất lượng tuyển dụng
Thông qua đó, phần mềm quản lý tuyển dụng trực tuyến giúp doanh nghiệp:
- Tạo được nguồn hồ sơ ứng viên chất lượng
- Tối ưu thời gian xử lý tuyển dụng
- Tiết kiệm tối đa chi phí tuyển dụng
- Xây dựng thương hiệu tuyển dụng cho doanh nghiệp
Tips dành cho nhà tuyển dụng: 16 cách tối ưu lượt tìm kiếm tin tuyển dụng trên Google
Qúy doanh nghiệp có bất kỳ thắc mắc gì vui lòng liên hệ Hotline 0983 08 97 15 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất hoặc điền thông tin vào Form đăng ký dưới đây.
