FASTWORK CRM
Giải pháp CRM toàn diện & đầy đủ tính năng
FastWork CRM sở hữu nhiều tính năng ưu việt, chuyên sâu giúp tối ưu hiệu suất các phòng Marketing, phòng Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ quản lý toàn diện hoạt động kinh doanh B2B trong doanh nghiệp.
Hỗ trợ Marketing
Quản lý hiệu quả các chiến dịch Marketing. Thu về nhiều khách hàng tiềm năng hơn với chi phí ít hơn
Tính năng chủ đạo
Hỗ trợ Telesales
Tiết kiệm thời gian nhập Lead và điều phối Lead cho nhân viên. Giảm thời gian chờ xử lý lead
Tính năng chủ đạo
Hỗ trợ Kinh doanh
Quản lý danh sách khách hàng 360. Tăng tỉ lệ chốt deal nhờ quản lý quy trình bán hàng theo Sales Pipeline
Tính năng chủ đạo
Hỗ trợ CSKH
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn nhờ thực hiện quy trình tiếp nhận, quản lý, CSKH một cách bài bản
Tính năng chủ đạo
Giới thiệu bộ công cụ và tính năng quản lý của Phần mềm FastWork CRM
Quản lý lead
Tự động thu thập Lead từ các nguồn tiếp thị, quảng cáo. Điều phối tự động, minh bạch tới các nhân viên và giám sát xử lý Lead theo quy trình
Quản lý khách hàng
Quản lý & phân loại hồ sơ khách hàng với đầy đủ thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, quá trình tư vấn, làm việc, quá trình hỗ trợ…
Quản lý liên hệ
Lưu trữ tập trung tại một giao diện. Dễ dàng tìm kiếm thông tin các liên hệ (đầu mối) làm việc gắn với từng khách hàng
Quản lý hợp đồng
Khởi tạo, quản lý thông tin hợp đồng trên cùng một hệ thống. Tự động cảnh báo thời hạn thanh lý, gia hạn hợp đồng
Quản lý báo giá
Khởi tạo báo giá, quản lý thông tin, hiệu lực, trạng thái, số lần sửa đổi báo giá… tập trung trên một hệ thống
Quản lý cơ hội bán hàng
Luôn biết được tình trạng, số lượng cơ hội bán hàng đang theo đuổi và lý do một cơ hội thành công hoặc thất bại
Quản lý chăm sóc khách hàng
Lên lịch chăm sóc khách hàng cho từng nhân viên. Theo dõi trạng thái: đã lên lịch – đang thực hiện – đã hoàn thành
Quản lý hỗ trợ khách hàng
Phân cấp mức độ ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng. Dễ dàng quản lý, tra cứu, theo dõi thực hiện
Giám sát viếng thăm
Quản lý kế hoạch gặp khách, thời gian check-in, check-out của nhân viên Sales, kết quả viếng thăm khách hàng
Call center & SMS
Tích hợp Call center nghe gọi trên phần mềm. Tích hợp Zalo OA/ SMS gửi tin nhắn CSKH từ phần mềm
Phát triển doanh nghiệp của bạn với FastWork CRM
Bán hàng nhanh hơn
Giảm độ trễ trong xử lý lead, tư vấn khách hàng. Giảm thời gian cho các việc giấy tờ và tập trung vào tư vấn, bán hàng tốt hơn
Chốt deal nhiều hơn
Bám sát từng bước trong quy trình bán hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi & chốt deal nhiều hơn, với doanh số tốt hơn
Chăm sóc khách hàng tốt hơn
Cung cấp trải nghiệm CSKH liền mạch nhờ lưu lại hồ sơ khách hàng, lịch sử tư vấn, quá trình làm việc từ trước tới nay
Nhiều khách hàng trung thành hơn
Bạn có thể phát triển khách hàng với chi phí 0đ chỉ cần khách hàng trung thành giới thiệu, với FastWork CRM
Tích hợp liền mạch
Với FastWork bạn có thể tích hợp liền mạch tất cả các ứng dụng phổ biến. FastWork cung cấp API giúp tự động hóa đồng bộ dữ liệu từ tất cả các công cụ bạn sử dụng.
Quản trị khách hàng hiệu quả với hệ thống CRM toàn diện của FastWork
3.500+ doanh nghiệp Việt tin tưởng sử dụng FastWork
hoặc để lại thông tin để được tư vấn và trải nghiệm miễn phí!
